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VOCERIA por Mind Map: VOCERIA

1. ¿Qué es la vocería?

1.1. Es un término que viene de la palabra voz y hace referencia a la persona o personas que representan la posición ele una institución de manera consciente y legítima. El vocero, también conocido como portavoz, es el responsable de dirigirse a los medios ele comunicación, y a través de ellos a la sociedad en general. Es habitual que el vocero interactúe con los periodistas con el objeto ele garantizar que el mensaje institucional sea transmitido correcta y oportunamente.

2. ¿Quién la lleva a cabo?

2.1. Al aceptar el cargo de vocero, la persona debe asumir que se trata, antes que nada, de una función pública.

3. A quiénes van dirigidos los mensajes de la Vocería

3.1. A las personas cules necesitan una mejor forma de expresar el contenido de si empresa.

4. Beneficios de la Vocería

4.1. Tener un vocero en tu empresa es crucial para el buen manejo de la imagen y asuntos delicados de la compañía con los medios.

5. Funciones de la Vocería

5.1. a) El vocero es el nexo entre la organización y los medios masivos de comunicación y/o grupos especiales. b) Da a conocer a la comunidad en general la postura de la organización que representa ante determinados tópicos. c) Proporciona a los directivos de su organización la retroalimentación y el ··pulso de los medios" que necesitan conocer para la toma de decisiones o realización de ciertas actividades. d) Cuenta con un alto nivel de de información de los acontecimientos "del día" y es capaz de reaccionar institucionalmente emitiendo una postura sobre ellos. e) Tiene acceso a todas fuentes de información disponibles en su organización. f) Recibe las presiones de otros grupos, entre ellos de los medios masivos, para reaccionar de determinada manera o para manifestarse en pro o en contra de determinada postura.

6. Atributos de la Vocería y en qué consisten

6.1. El vocero tiene un papel especialmente sensible dentro de su comunidad. Por su aparición mediática y por su capacidad de amplificación del mensaje, posee la llave para generar o destruir la reputación y la imagen de una institución.

6.2. Credibilidad Existe una posición relativamente consensada entre los investigadores de la comunicación, que afirnrn que la eficiencia en los voceros está directamente relacionada con un primer atributo: La credibilidad.

6.3. Reputación El peso específico del vocero oficial ha ido también incrementándose como elemento central en la estrategia de reputación corporativa de las organizaciones.

6.4. Conocimiento profundo de la cultura de la institución que representa: Un vocero debe comprender claramente su rol y el contexto en el que pai1icipa. Sus declaraciones no deben estar basadas en aseveraciones personales, sino en pos1c1ones institucionales.