COMUNICACION ORGANIZACIONAL

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COMUNICACION ORGANIZACIONAL por Mind Map: COMUNICACION ORGANIZACIONAL

1. Es el envío y recepción de información entre individuos interrelacionados o que forman parte de algún tipo de organización.

2. Su carácter social. Tiene que ver con individuos en diversos cargos dentro de una organización, por lo que posee un carácter cultural.

3. Su carácter disciplinario. Es también un área del saber administrativo que intenta aplicar criterios científicos sociales al modo en que se dan las comunicaciones intra y extra corporativas.

4. Su carácter técnico y de actividades. Su cometido es desarrollar una estrategia que facilite y agilice el flujo de información entre la organización y su público, o entre sus diversas partes.

5. Tipos de comunicación organizacional:

5.1. Comunicación interna y externa. Se entiende como comunicación interna a la comunicación entre las instancias que conforman la organización y la externa la que media entre la organización y el mundo exterior

5.2. Comunicación formal e informal. La comunicación formal es la que deja constancia escrita de lo dicho e involucra los recursos oficiales de la organización, mientras que la informal es aquella que se da oralmente, a través de llamadas o cualquier otro acto comunicativo efímero y personal entre los individuos que hacen vida en la organización.

5.3. Comunicación ascendente, descendente y horizontal. Esta clasificación tiene que ver con la jerarquía dentro de la organización. La ascendente y la descendente tienen lugar entre jefes y subordinados, subiendo cuando va de estos últimos a los primeros, y viceversa. En cambio, la horizontal es aquella que se da entre individuos del mismo eslabón jerárquico, o sea, entre pares.

6. IMPORTANCIA:

6.1. El intercambio con el público consumidor y la oportunidad de feedback.

6.2. El acompañamiento de la gestión y administración, permitiendo la evaluación interna y la corrección a tiempo.

6.3. La coordinación de las diversas partes de la organización para lograr resultados óptimos.

6.4. La proyección de una imagen controlada de la organización, de acuerdo a sus estrategias de promoción o publicidad.

7. BARRERAS DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

7.1. Falta de o pobreza de planificación. La deficiente previsión de los mecanismos de comunicación, que deja todo al libre albedrío de los individuos sin que exista un protocolo oficial o formal.

7.2. Deficiencias en la selección o formación del personal. Las personas que hacen vida en la organización deben cumplir ciertos requerimientos mínimos.

7.3. Pérdida de información por retención limitada. Esto ocurre a menudo en las organizaciones en las que la información debe viajar de un departamento a otro y a otro hasta alcanzar luego su destino, perdiendo precisión y detalles necesarios en el camino.

7.4. Barreras internacionales. Diferencias significativas en lo idiomático, la metodología de trabajo, la concepción cultural del trabajo y otros factores

8. ESTRATEGIAS DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL

8.1. Auditar la comunicación. Cada cierto tiempo es conveniente realizar una auditoría para evaluar el desempeño comunicativo de la organización

8.2. Reforzar la comunicación informal. Si bien una organización tiene sus canales regulares de comunicación, también es cierto que somos seres humanos y nos gusta lidiar

8.3. Limitar el tiempo perdido. Las organizaciones suelen ser propensas a las reuniones largas y extensas en las que se pierde el tiempo y la comunicación se estanca.

8.4. Invertir en la proyección externa. La organización puede manejarse con esquemas internos de comunicación particulares,