Gestión orientada al mercado

1. Impacto de la globalización

1.1. Tipología de los entornos internacionales

1.2. Beneficios de la globalización del marketing.

1.3. Desventajas de la globalización del marketing

1.4. Impulsores tradicionales de la globalización industrial

1.5. Impulsores emergentes de la globalización de mercado

2. Nueva complejidad del mercado global

2.1. El mercado como un ecosistema de clientes

2.2. Actores de mercado en el ecosistema de cliente

2.3. Niveles de orientación al mercado

2.4. Un nuevo modelo de gestión: el enfoque “solución al cliente”

3. Orientación al mercado y desempeño de los negocios

3.1. Complejidad de la relación desempeño orientación al mercado

3.2. Efecto moderador del entorno de macromarketing

3.3. Efecto mediador de la coordinación interfuncional

4. Reinventar la organización del marketing

4.1. Organización tradicional de la función de marketing

4.2. Carencia de credibilidad en las personas de marketing

4.3. Costo de una débil orientación al mercado

4.4. Características de una organización orientada al mercado (market-driven)

4.5. Hacia formas de organizaciones interfuncionales