Hospitalidad y calidad

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Hospitalidad y calidad por Mind Map: Hospitalidad y calidad

1. Tipos de alojamiento

2. Clasificación de establecimientos hoteleros

3. Industria Hotelera

4. es una actividad de alta generación de empleos, divisas e inversión privada, debido al fuerte impacto de esta industria.

5. Características

6. *Amabilidad , Ambiente cálido, bondad, Calidad, comodidad, Atención.

7. servicio al cliente de calidad

8. Usuarios y la industria hotelera

9. establecimiento de hospedaje está en función de diversos factores, con la finalidad el propósito, que antes de crear un establecimiento se considere de su concepción original.

10. Son personas, elementos materiales y tecnología que se unen con la finalidad de alcanzar ciertos objetivos

11. Hotelera

12. interpretar las necesidades y expectativas de sus clientes y ofrecerles, en consecuencia, un servicio accesible, adecuado, ágil, flexible, apreciable, útil, oportuno, seguro y confiable

13. Hotel. ❖ Resort. ❖ Hotel Boutique. ❖ Hostal. ❖ Posada. ❖ Apartamentos turísticos. ❖ Viviendas de uso turístico. ❖ Camping.

14. *Riesgos regulatorios operativos, tecnológicos, Reputacionales

15. Estrahoteleros

16. Hoteles-Apartamento

17. .Experiencia local y .Sostenibilidad. . Personalización. . Hoteles inteligentes. . Inteligencia Artificial. . Robots. . Bleisure: Los viajes que combinan viajes de negocios con actividades de ocio.

18. Calidad y servicio

19. Representa un proceso de mejora continua, en el cual todas las áreas de la empresa buscan satisfacer las necesidades del cliente mediante un producto o servicio

20. Tendencias de la hotelería

21. Retos de la industria hotelera

22. Tramites de la hotelería

23. Efectos de la globalización, funcionamiento de las empresas , el turismo y la globalización y demanda

24. Estructura del espacio hotelero

25. Tipos de organización

26. Organizacional.

27. Habitaciones, alimentos y bebidas, recursos humanos ,marketing y contabilidad

28. *Solicitud de Clasificación Hotelera. *Reclasificación. *Solicitud de actualización de clasificación hotelera. *Baja de clasificación hotelera.

29. Estrategias para incrementar la industria hotelera

30. financiamiento y la vinculación entre el sector turístico y la cadena de proveeduría nacional.

31. ámbito académico han puesto en evidencia la necesidad de retomar los fundamentos de la acción hospitalaria, y llevarlos al ámbito de las instituciones que proporcionan los servicios de alimentos.

32. Hospitalidad