1. Obstáculos que dificultan el proceso de comunicación, en el que dos o más personas.
1.1. Físicas.
1.1.1. Son interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación.
1.2. Semánticas.
1.2.1. Es el significado de las palabras cuando no se precisa su sentido y estas tienen diferentes interpretaciones.
1.3. Fisiológicas.
1.3.1. Impide emitir o recibir mensajes con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor.
1.4. Psicológicas.
1.4.1. Es el impedimento de la transmisión de un mensaje ocasionadas por rechazos estados anímicos y emocionales tanto del emisor o receptor.
2. Modelos Comunicacionales
2.1. Sanos
2.1.1. Comunicación congruente funcional
2.1.1.1. La persona es consiente de sus actos, pensamientos.
2.1.1.2. Se expresa de manera respetuosa y honesta.
2.1.2. Comunicacion efectiva
2.1.2.1. Se basa en la verdad ,necesidad y calidez o afecto.
2.1.3. Nos comunicamos por el cuerpo rostro, tono voz, etc.
2.1.3.1. Modelo de la comunicación no violenta.
2.1.3.1.1. Sus estudios determinaron la trascendencia de la comunicación en el desarrollo de la capacidad compasiva del ser humano,
2.2. Contaminados
2.2.1. Inculpador.
2.2.1.1. Existe el victimario y la víctima.
2.2.2. Racionalista o calculador.
2.2.2.1. Utiliza un lenguaje intelectual para afrontar la amenaza, recurre a citas, explicaciones científicas.
2.2.3. Evasivo o distractor.
2.2.3.1. Ignora la amenazas esquivo, evita la confrontación, por lo tanto, no resuelve los conflictos.
2.2.4. Conciliador o aplacador.
2.2.4.1. Intenta aplacar a fin de evitar el enojo del otro. Siempre está de acuerdo, busca la aprobación de los demás.
3. comunicación no verbal
3.1. Kinésica.
3.1.1. Lenguaje corporal, movimiento: Postura corporal. Los gestos (manos, brazos, cabeza…) La expresión facial. La mirada. La sonrisa.
3.2. Proxémica.
3.2.1. La proxemia se entiende como el uso que se hace del espacio personal, es decir, el espacio que rodea nuestro cuerpo.
3.3. Paralingüística.
3.3.1. Estudia los signos orales, auditivos, táctiles o visuales. Estas variaciones no lingüísticas donde su esencia se constituye por la presencia de sonidos y ausencia de palabras. El llanto. La risa. El tono de voz (intensidad y volumen). El ritmo (pausado o de prisa).
3.4. Artefactual
3.4.1. Se refiere al mundo físico o espacio que rodea a la interacción comunicativa. “Toda acción social es afectada por el contexto físico en el que ocurre”.