LAS BARRERAS COMUNICACIONALES

LAS BARRERAS COMUNICACIONALES por JIMMY PAUL TOROCHE MORENO

1. FISIOLÓGICAS

1.1. No permiten una comunicación clara ya que existen “defectos fisiológicos del emisor o del receptor” (Huacon, 2014) Estos defectos afectan de forma parcial o absoluta.

2. PSICOLÓGICAS

2.1. Barrera que implica “condiciones que están ligadas a las emociones y a la personalidad” (Sánchez, 2020) Puede afectar tanto a emisor como receptor generando distracciones.

3. MODELOS DE COMUNICACIÓN

4. CALCULADOR

4.1. CONTROLADOR

4.1.1. Según Martinez (2020)“tratan por todos los medios de que las situaciones y conductas de los demás se adecuen a lo que ellos creen correcto.” Este tipo de conducta puede ser pasiva o activa.

4.1.1.1. EJEMPLO

4.2. Las personas calculadoras son muy serenas y consideradas “frías”, pues “no exteriorizan sus emociones de un modo tan claro y directo” (Carrillo, s.f.) Tienen un pensamiento más estructurado y suelen recurrir a lo intelectual.

4.2.1. EJEMPLO

5. CONTAMINADO

6. CONCILIADORA

7. 1. VÍCTIMA

7.1. Según Molina (s.f.) una víctima “utilizan la queja y la lamentación para obtener las atenciones emocionales que necesitan e imponer sus voluntades” Usualmente trata de manipular a las personas ejerciendo un papel de víctima que lo haga ver incapaz.

7.1.1. EJEMPLO

8. INCULPADOR

9. EVASIVO

10. Tratan de resolver las situaciones accediendo a lo que ls otros decidan Según Laura (2017) los conciliadores son “personas de buen carácter que suelen ceder a la voluntad de aquellos que los rodean”.

11. Según Castel (s.f.) una persona evasiva opta por “evitar los problemas e inhibir su conducta como manera de no sufrir posibles consecuencias negativas.” Por esta razón, no suelen resolver las situaciones que se presenten, pues prefieren enfocarse en otra cosa.

12. 2. VICTIMARIO

12.1. Es una persona que “inflige un daño o perjuicio a otra en un momento determinado” (Wikipedia, s.f.) Trata de ejercer control mediante la violencia física o verbal.

13. EJEMPLO

14. EJEMPLO

15. EJEMPLO

16. Obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo.

17. SEMÁNTICAS

18. Barreras que se crean en el nivel de código o lengua, por ejemplo “diferencias dialectales o idiomáticas.” (Máxima, 2020) Esta barrera causa que el mensaje no se entienda con claridad.

19. EJEMPLO

20. ARTEFACTUAL

21. EJEMPLOS

22. Son objetos que afectan a los espectadores. Su uso no está planeado dentro del proceso de comunicación.

23. INCIDENTALES

24. Son objetos a los que se les otorga mayor énfasis durante la transmisión del mensaje.

25. REVELADOS

26. Tienen un propósito durante la comunicación.

27. Este tipo de objeto es utilizado a consciencia por el emisor, sin embargo el receptor no nota su uso.

28. TIPOS DE OBJETO

29. INTEGRADOS

30. Mediante esta se realiza estudios de todos los objetos presentes durante el desenvolvimiento de la comunicación.

31. OBJETOS OCULTOS

32. FÍSICAS

32.1. No permiten la fluidez de la comunicación por circunstancias dadas en el medio físico, por ejemplo, “ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.” (Ruiz, s.f.)

33. Estudia diversas características no verbales que ayudan a interpretar un contexto como por ejemplo “El tono de la voz, las pausas al hablar y el modo de controlar la respiración” (Pérez & Gardey, 2019) Funcionan como matices y otorgan nuevos significados al mensaje emitido.

34. PROXÉMICA

35. Según Guzmán (s.f.) “ la proxémica es el estudio de la proximidad, y de cómo la proximidad nos permite comunicarnos entre nosotros e incluso construir relaciones” En este estudio se analiza las posiciones de los hablantes dependiendo del contexto.

36. COMUNICACIÓN NO VERBAL

37. KINÉSICA

38. EJEMPLO

39. PARALINGÜÍSTICA

40. EJEMPLO

41. EJEMPLO

42. Según Equipo Aprendum (2018) la kinesia es “alberga todos aquellos gestos que hacemos y no expresamos de forma verbal.” Estos movimientos pueden ser conscientes o inconscientes, además se considera, en algunos casos, más sincera que la comunicación verbal.

43. TIPOS DE ESPACIO

44. FIJO

44.1. Espacios inmóviles en su totalidad

45. EJEMPLO

46. SEMIFIJO

46.1. Según Muelas (2020) un espacio semifijo es " los objetos no limitan el movimiento ya que se pueden mover."

47. EJEMPLO

48. COMUNICACIÓN EFECTIVA

48.1. Es un modelo de comunicación que se trata de enfocar en la verdad, la necesidad y el afecto. Según Salazar (2020) hay cuatro factores importantes: 1. Escuchar 2. La comunicación no verbal es importante 3. Respeto 4. Manejo de estrés en situaciones difíciles

48.1.1. EJEMPLO

49. SANO

50. COMUNUICACION CONGRUENTE FUNCIONAL SEGÚN VIRGINIA SATER

50.1. Es un tipo de comunicación directa en el que “Hay congruencia entre el lenguaje verbal y no verbal de un comunicador funcional.” (Rojas, s.f.) Las palabras, los gestos y el tono de voz concuerdan con el mensaje, además, la retro-alimentación positiva juega un papel importante.

50.1.1. EJEMPLO

51. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA POR MARSHALL ROSENBERG

51.1. En este tipo de comunicación se trata de ser objetivos al exponer el mensaje, separando la situación real de la perspectiva subjetiva, Lo que nos ayuda a comprender el mensaje del otro. La clave según Marshall (2013) es “observar sin evaluar”.

51.1.1. EJEMPLO