LAS BARRERAS COMUNICACIONALES

A1.Toroche.Jimmy.ComunicaciónOralEscrita

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LAS BARRERAS COMUNICACIONALES por Mind Map: LAS BARRERAS COMUNICACIONALES

1. SEMÁNTICAS

2. Barreras que se crean en el nivel de código o lengua, por ejemplo “diferencias dialectales o idiomáticas.” (Máxima, 2020) Esta barrera causa que el mensaje no se entienda con claridad.

3. EJEMPLO

4. ARTEFACTUAL

5. FÍSICAS

5.1. No permiten la fluidez de la comunicación por circunstancias dadas en el medio físico, por ejemplo, “ruido, falta de luz, distancia excesiva entre los interlocutores, problemas en los medios que se usan para comunicarse (televisión, teléfono, móvil…), etc.” (Ruiz, s.f.)

6. FISIOLÓGICAS

6.1. No permiten una comunicación clara ya que existen “defectos fisiológicos del emisor o del receptor” (Huacon, 2014) Estos defectos afectan de forma parcial o absoluta.

7. PSICOLÓGICAS

7.1. Barrera que implica “condiciones que están ligadas a las emociones y a la personalidad” (Sánchez, 2020) Puede afectar tanto a emisor como receptor generando distracciones.

8. MODELOS DE COMUNICACIÓN

9. CONTAMINADO

10. CALCULADOR

10.1. CONTROLADOR

10.1.1. Según Martinez (2020)“tratan por todos los medios de que las situaciones y conductas de los demás se adecuen a lo que ellos creen correcto.” Este tipo de conducta puede ser pasiva o activa.

10.1.1.1. EJEMPLO

10.2. Las personas calculadoras son muy serenas y consideradas “frías”, pues “no exteriorizan sus emociones de un modo tan claro y directo” (Carrillo, s.f.) Tienen un pensamiento más estructurado y suelen recurrir a lo intelectual.

10.2.1. EJEMPLO

11. INCULPADOR

12. 1. VÍCTIMA

12.1. Según Molina (s.f.) una víctima “utilizan la queja y la lamentación para obtener las atenciones emocionales que necesitan e imponer sus voluntades” Usualmente trata de manipular a las personas ejerciendo un papel de víctima que lo haga ver incapaz.

12.1.1. EJEMPLO

13. 2. VICTIMARIO

13.1. Es una persona que “inflige un daño o perjuicio a otra en un momento determinado” (Wikipedia, s.f.) Trata de ejercer control mediante la violencia física o verbal.

14. EVASIVO

15. Según Castel (s.f.) una persona evasiva opta por “evitar los problemas e inhibir su conducta como manera de no sufrir posibles consecuencias negativas.” Por esta razón, no suelen resolver las situaciones que se presenten, pues prefieren enfocarse en otra cosa.

16. CONCILIADORA

17. Tratan de resolver las situaciones accediendo a lo que ls otros decidan Según Laura (2017) los conciliadores son “personas de buen carácter que suelen ceder a la voluntad de aquellos que los rodean”.

18. SANO

19. COMUNICACIÓN EFECTIVA

19.1. Es un modelo de comunicación que se trata de enfocar en la verdad, la necesidad y el afecto. Según Salazar (2020) hay cuatro factores importantes: 1. Escuchar 2. La comunicación no verbal es importante 3. Respeto 4. Manejo de estrés en situaciones difíciles

19.1.1. EJEMPLO

20. COMUNUICACION CONGRUENTE FUNCIONAL SEGÚN VIRGINIA SATER

20.1. Es un tipo de comunicación directa en el que “Hay congruencia entre el lenguaje verbal y no verbal de un comunicador funcional.” (Rojas, s.f.) Las palabras, los gestos y el tono de voz concuerdan con el mensaje, además, la retro-alimentación positiva juega un papel importante.

20.1.1. EJEMPLO

21. COMUNICACIÓN NO VIOLENTA POR MARSHALL ROSENBERG

21.1. En este tipo de comunicación se trata de ser objetivos al exponer el mensaje, separando la situación real de la perspectiva subjetiva, Lo que nos ayuda a comprender el mensaje del otro. La clave según Marshall (2013) es “observar sin evaluar”.

21.1.1. EJEMPLO

22. EJEMPLO

23. EJEMPLO

24. EJEMPLO

25. COMUNICACIÓN NO VERBAL

26. PROXÉMICA

27. Según Guzmán (s.f.) “ la proxémica es el estudio de la proximidad, y de cómo la proximidad nos permite comunicarnos entre nosotros e incluso construir relaciones” En este estudio se analiza las posiciones de los hablantes dependiendo del contexto.

28. EJEMPLO

29. KINÉSICA

30. TIPOS DE ESPACIO

31. FIJO

31.1. Espacios inmóviles en su totalidad

32. SEMIFIJO

32.1. Según Muelas (2020) un espacio semifijo es " los objetos no limitan el movimiento ya que se pueden mover."

33. EJEMPLO

34. EJEMPLO

35. Según Equipo Aprendum (2018) la kinesia es “alberga todos aquellos gestos que hacemos y no expresamos de forma verbal.” Estos movimientos pueden ser conscientes o inconscientes, además se considera, en algunos casos, más sincera que la comunicación verbal.

36. EJEMPLO

37. PARALINGÜÍSTICA

38. Estudia diversas características no verbales que ayudan a interpretar un contexto como por ejemplo “El tono de la voz, las pausas al hablar y el modo de controlar la respiración” (Pérez & Gardey, 2019) Funcionan como matices y otorgan nuevos significados al mensaje emitido.

39. EJEMPLO

40. Mediante esta se realiza estudios de todos los objetos presentes durante el desenvolvimiento de la comunicación.

41. TIPOS DE OBJETO

42. INTEGRADOS

43. Tienen un propósito durante la comunicación.

44. INCIDENTALES

45. Son objetos que afectan a los espectadores. Su uso no está planeado dentro del proceso de comunicación.

46. REVELADOS

47. OBJETOS OCULTOS

48. Son objetos a los que se les otorga mayor énfasis durante la transmisión del mensaje.

49. EJEMPLOS

50. Este tipo de objeto es utilizado a consciencia por el emisor, sin embargo el receptor no nota su uso.

51. Obstáculos que dificultan la llegada del mensaje en un proceso comunicativo.