1. Proceso de toma de decisiones
1.1. Disonancia cognitiva
1.1.1. Ocurre cuando lo que se quiere hacer y lo que se hace no coincide.
1.2. Efecto halo
1.2.1. cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca erróneamente, presuponiendo y anticipando precipitadamente una decisión.
1.3. Pensamiento de grupo
1.3.1. cuando se decide por otras, a pesar de estas últimas estar en desacuerdo. No hay consenso del grupo en la toma de decisiones, sino miedo, temor a equivocarse, temor al rechazo o al cuestionamiento grupal.
1.4. Adaptación hedonista
1.4.1. cuando se está sumido en un estado de bienestar y placer que no le permite relacionarse adecuadamente con el conflicto.
1.5. Sesgo de autoridad
1.5.1. cuando se sigue ciegamente lo que plantean expertos, sin tener en cuenta los propios deseos.
1.6. Sesgo de confirmación
1.6.1. no se tiene la suficiente flexibilidad cognitiva como para modificar algunas creencias cuando es necesario. Esto genera que se cometan los mismos errores al seguir manteniendo la misma posición sobre un tema rechazando el nuevo contenido
2. tipos decisiones
2.1. Racional
2.1.1. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables
2.2. Intuitivo
2.2.1. el que el individuo toma en cuenta la intuición y la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas
2.3. Personal
2.3.1. es toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado
2.4. De rutina
2.4.1. se realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
2.5. De emergencia
2.5.1. un individuo o grupo realiza para tomar una decisión frente a una situación nueva y excepcional.
2.6. De grupo
2.6.1. se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
2.7. Individual
2.7.1. ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un contexto como una organización o empresa.
2.8. Organizacional
2.8.1. se realizan uno o varios individuos miembros de una organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.
3. elementos importantes
3.1. Información
3.1.1. para los aspectos que están a favor como en contra del problema, con el fin de definir sus limitaciones. si la información no puede obtenerse, la decisión entonces debe basarse en los datos disponibles, los cuales caen en la categoría de información general.
3.2. Conocimientos
3.2.1. Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, entonces estos pueden utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable. En caso de carecer de conocimientos, es necesario buscar consejo en quienes están informados
3.3. Experiencia
3.3.1. Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la solución del próximo problema similar. Si ha encontrado una solución aceptable, con mayor razón tenderá a repetirla cuando surja un problema parecido. Si carecemos de experiencia entonces tendremos que experimentar; pero sólo en el caso en que las consecuencias de un mal experimento no sean desastrosas.
3.4. Análisis
3.4.1. No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema, debe existir un complemento, pero no un reemplazo de los otros ingredientes. En ausencia de un método para analizar matemáticamente un problema es posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si estos otros métodos también fallan, entonces debe confiarse en la intuición. Algunas personas se ríen de la intuición, pero si los otros ingredientes de la toma de decisiones no señalan un camino que tomar, entonces ésta es la única opción disponible.
3.5. Juicio
3.5.1. El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado. No existen substitutos para el buen juicio
4. conceptos
4.1. Decisión
4.1.1. combinaciones que incluyen tanto las acciones a llevar a cabo como las situaciones.
4.2. Resultado
4.2.1. Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u otra opción de las decisiones antes señaladas.
4.3. Consecuencia
4.3.1. Evaluación basada en la subjetividad.
4.4. Incertidumbre
4.4.1. Confianza frente a lo desconocido, sobre todo cuando no se tiene experiencia en algún problema en particular.
4.5. Preferencias
4.5.1. Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve condicionada por la experiencia.
4.6. Toma de decisión
4.6.1. Acción de decidir.
4.7. Juicio
4.7.1. Evaluación.