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1-ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

Educación
carlos alberto cortes diaz

Unidad 2 - Conociendo la importancia de la comunicación con el cliente y los datos

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1. Mateos de Pablo Blanco, M. Á. (2019). Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO. IC Editorial. (pp 68-74) Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/124251?page=14

2. Castillo Romero, J. A. (2019). Big data. IFCT128PO. IC Editorial. (pp29-36) Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/124254?page=29

3. DEFINICIÓN SEGUN LA PERSPECTIVA DEL NEGOCIO

4. CONJUNTO DE DATOS DE UN MONSTRUOSO TAMAÑO

5. EMISOR RECEPTOR CONTENIDO CÓDIGO SITUACIÓN

6. TECNICAS DE COMUNICACIÓN CON CLIENTES

7. 2-ESTRATEGIAS PARA ESTABLECER UNA ESTRATEGIA DE FORMATOS

8. 1-SEGMENTACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE RENTABILIDAD POR CLIENTE

9. 3-SEGMENTACIÓN ESTRATEGICA

10. 4-SABER COMUNICARSE CON EL CLIENTE

11. 2-FIJAR OBJETIVOS

12. 3-CUIDAR LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO

13. 1-CONOCER LOS PRODUCTOS

14. OPERACIONES COMERCIALES EN OPERCIONES DE COMPRA VENTA, FUNCIONES BASICAS.

15. Ladrón de Guevara, D. M. Á. (2020). Atención al cliente en el proceso comercial: UF0349. Editorial Tutor Formación. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/126744

16. DEFINICIÓN COMO SEÑALES LOS DATOS COMO OPORTUNIDADES

17. DEFINICIÓN PARA JUSTIFICAR HECHOS NO PARA CREARLOS

18. DEFINICIÓN COMO PERSPECTIVA DEL NEGOCIOOPORTUNIDAD QUE BRINDA LOS DATOS PARA HACER NEGOCIOS.

19. BIG DATA

20. 4-SEGMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE REDIRECCIONAMIENTO

21. 3-SEGMENTACIÓN DE CARA A LANZAR NUEVOS PRODUCTOS

22. SEGUN SU GRADO DE INFLUENCIA

23. SEGUN SU POSIBLE VOLUMEN DE COMPRA

24. SEGUN SU FRECUENCIA DE COMPRA

25. CLIENTES POTENCIALES

26. CLIENTES ATENDIDOS

27. CLIENTES DE VOLUMENES DE COMPRA

28. CLIENTES DE COMPRA

29. CLIENTES ACTUALES

30. 8- SER ORGANIZADO Y PERSUASIVO

31. 7-CONOCER LAS TECNICAS DE COMUNICACIÓN

32. 6-SOLVENTAR PROBLEMAS

33. 5-SEGUIMIENTO DEL PROCESO DE VENTAS

34. 2-CLASIFICACIÓN GENERAL DE CLIENTES.