1. Implementar estrategias
2. Procesos
2.1. Evaluar fortalezas
2.2. Evaluar debilidades
2.3. Evaluar amenazas
2.4. Evaluar oportunidades
3. Identidad y Sostenibilidad
3.1. Actividad Social Empresarial
3.1.1. Cadena de Valor
3.1.1.1. Ventajas competitivas
3.1.1.2. Mecanismo de apoyo
3.1.1.3. Desarrollo de Acciones
3.1.1.4. Responsabilidad social
3.1.1.5. Responsabilidad social
3.1.1.5.1. Impacto Económico
3.1.1.5.2. Impacto Social
3.1.1.5.3. Impacto Medioambiental
4. Relación con los grupos de Interés
4.1. Stakeholders
4.1.1. Clientes
4.1.2. Usuarios
4.1.3. Consumidores
4.1.3.1. Gobiernos
4.1.3.1.1. Nacionales
4.1.3.1.2. Regionales
4.1.4. Proveedores
4.1.5. Accionistas
4.1.6. Empresas
4.2. Enfoques
4.2.1. Empresas
4.2.2. Instituciones
5. Comunicaciones internas y confiabilidad
5.1. Procesos internos
5.1.1. Bien informados
5.1.2. Cumplimiento de obligaciones
5.1.2.1. Tareas
5.1.2.2. Trabajos
6. Indicadores
6.1. Eficacia
6.2. Efectividad
7. Impacto positivo en la sociedad
7.1. Mayor competitivad
7.2. Sostenibilidad
7.3. Ser responsable
7.4. Productividad
8. Desarrollo humano
8.1. Compromiso
8.2. Confianza
8.2.1. Trabajadores
8.2.2. Empleados
8.2.3. Familias
8.2.4. Sociedad
9. Definición
9.1. Herramienta
9.1.1. Empleados
9.1.2. Trabajadores
9.2. Empresa
10. Elementos de la Responsabilidad Social
10.1. Compromiso de la Empresa
10.1.1. Valor agregado
10.1.1.1. Sociedades
10.1.1.1.1. Responsabilidad Social
10.1.1.1.2. Tomar decisiones
10.1.1.1.3. Interés publica
11. Voluntariedad
11.1. Desarrollo de Acciones
11.1.1. Responsabilidades Sociales Empresariales
11.1.2. Voluntarias
11.1.2.1. Organizaciones
11.1.2.1.1. Criterios éticos
11.1.2.1.2. Cultura ética
11.1.2.2. Organizaciones
11.1.3. Grupo de interés
11.1.3.1. Stakeholders
11.1.3.1.1. Consumidores
11.1.3.1.2. Proveedores
11.1.3.1.3. Consumidores