1. Definición
1.1. Es el recurso o fuerza presente en las organizaciones a través de los individuos que conforman su personal y que influyen, idealmente de manera positiva, en su rendimiento, productividad y funcionamiento interno.
1.2. Para responder al entorno moderno
1.2.1. Cambiante
1.2.2. Rápido
1.2.3. Temáticas sociales y culturales con gran presencia
1.2.4. Complejidad del aspecto internacional
1.2.5. Desarrollo y manejo de nuevas tecnologías
1.3. Implica
1.3.1. Construir una cultura y clima organizacional positivo
1.3.2. Apoyar el desarrollo del personal
1.3.3. Conectar y crear vínculos entre el personal y nuestras estrategias y estructura interna
1.3.4. Promover compromiso habiendo establecido y comunicado claramente nuestras metas, misión y visión
1.3.5. Estilos gerenciales modernos y humanos
1.3.6. Chequeo constante del clima organizacional e interés por mantenerlo positivo
2. Individuos
2.1. Recurso esencial y vital para generar valor dentro de las empresas.
2.2. Procesos
2.2.1. Incorporación (persona adecuada al puesto adecuado, seguimiento, orientación, etc.)
2.2.2. Desarrollo (Capacitación, velar por su bienestar, carrera dentro de la empresa)
2.2.3. Compensaciones (A través de estrategias y políticas)
2.2.4. Evaluación (Parámetros relevantes y realistas, identificando y aprovechando oportunidad de mejora, todo de manera continua)
2.3. Aportan
2.3.1. Conocimientos
2.3.2. Habilidades
2.3.3. Actitudes
2.4. Son influidos por
2.4.1. Motivación
2.4.2. Percepción
2.4.3. Atención
2.4.4. Procesos de aprendizaje
2.5. Entre ellos se da
2.5.1. Innovación
2.5.2. Comunicación
2.5.3. Coordinación
2.5.4. Apoyo y soporte
3. Gestión
3.1. Requiere chequeo y consideración de los siguientes elementos
3.2. Actitud
3.2.1. Ante el cambio
3.2.2. Ante el riesgo
3.3. Liderazgo flexible
3.4. Trabajo en equipo
3.5. Proactividad
3.6. Coherencia entre planeación, organización y control en la empresa
3.7. Agilidad y rapidez en la respuesta ante situaciones emergentes
3.8. Capacidad de adaptación
3.9. Reconocimiento de los esfuerzos y acciones del trabajador
3.10. Valores (compromiso, responsabilidad, respeto, etc.)
3.11. Correcta evaluación y medición de resultados
3.12. Competencias
3.12.1. Toma de decisiones
3.12.2. Resolución de problemas
3.12.3. 4 funciones de la administración
3.12.4. Manejo y aplicación de políticas
3.12.5. Comunicación
3.13. Capacidad emocional
3.13.1. Auto conciencia
3.13.2. Auto regulación
3.13.3. Empatía
3.13.4. Socialización