GESTION DE CALIDAD TOTAL EN EDUCACION
por MILENA RODRIGUEZ
1. ORIGENES
1.1. Japón
1.1.1. Just in time
1.2. Estados Unidos
1.2.1. E W Deming
1.2.1.1. Company Wide Quality Control
1.2.1.1.1. Participacion trabajadores
1.2.2. Asociaciones
1.2.2.1. NPAC
1.2.2.2. NACQ
1.3. Europa
1.3.1. E F Q M
1.3.1.1. Satisfaccion cliente
1.4. España
1.4.1. Planes anuales de mejora
2. PROCEDIMIENTOS
2.1. Plan
2.1.1. Planificar
2.2. Do
2.2.1. Ejecutar
2.3. Check
2.3.1. Controlar
2.4. Act
2.4.1. Evaluar
3. CONCEPTO
3.1. Tecnologia
3.1.1. Organizacion escolar
3.2. Conjunto
3.2.1. Valores
3.2.1.1. Humanos
3.2.1.2. Culturales
3.2.1.3. Organizativos
3.3. Sistema
3.3.1. Integral
3.3.1.1. Gestion
3.3.2. Dinamico
3.3.2.1. Gestion
3.4. Satisfaccion
3.4.1. Necesidades
3.4.1.1. Clientes internos
3.4.1.2. Clientes externos
4. COMPONENTES
4.1. Satisfaccion
4.1.1. Estudiantes
4.1.2. Personal institucional
4.2. Recursos
4.2.1. Creatividad
4.2.2. Humanos
4.2.3. Materiales
4.3. Producto educativo
4.4. Variables
4.4.1. Dependientes
4.5. Metodologia
4.6. Liderazgo educativo
4.6.1. Predictores
5. IMPLICACIONES
5.1. Autonomia
5.1.1. Decisiones
5.2. Evaluadores
5.2.1. Externos
5.3. Desarrollo
5.3.1. Descentralizado
5.3.1.1. Curriculum