1. Resultados obtenidos por el desarrollo organizacional en empresas de México y Latinoamérica
1.1. El DO pretende ayudar a las organizaciones para que, a través de procesos de cambio planeado, sean mas competitivos, democráticas y saludables, para lo cual utiliza una gran variedad de técnica y herramientas.
1.2. .
2. El desarrollo organizacional como estrategia de competitividad en las organizaciones
2.1. Desarrollar, fomentar y mantener la competitividad en la organización es una importante estrategia para el logro de los objetivos y la visión de la compañía. Por ello, es importante fomentar, desarrollar y mantener, tanto en la organización como un todo, como en cada uno de los empleados
2.2. .
3. Definición de mejora continua de los procesos de la empresa
3.1. La mejora continua es un método por el cual las empresas realizan optimizaciones a pequeña escala de forma continuada. Este proceso mejora la calidad de los productos, los procesos y los servicios a largo plazo. El proceso de mejora continua (PMC) sirve para mejorar las empresas de forma constante sin necesidad de realizar grandes cambios.
3.2. .
4. Sistematización de la gestión
4.1. La sistematización como una herramienta para la gestión por procesos beneficiará a las organizaciones ya que suministra información disponible, integra los procesos, mejora la atención al cliente, genera información en tiempo real y estandariza procesos.
4.2. .
5. Términos y conceptos de Competitividad, Desarrollo y Organización
5.1. La competitividad es el desarrollo de una idea que una empresa o emprendedor desea establecer para que la vida sea mas fácil. Además para poder tener competitividad en un mercado o en cualquier otro tipo de estrategias, se necesita innovar para poder atraer a un publico especifico.
5.2. .
6. Historia de la evolución del desarrollo organizacional
6.1. En los años 20 los pensadores en la materia del desarrollo del ser humano dentro de una organización estaba orientado hacia las relaciones humanas. Donde predominaba un sistema meramente técnico y donde la solución se pensaba estaba en tomar una corriente de administración científica. Hacia los años 40 se puede ver una tendencia orientada no solo al individuo pero a los grupos de individuos. Hacia los 60 se ve como el enfoque se abre y abarca a evaluar el cómo interactúan dos o más grupos de individuos entre sí.
6.2. .
7. Concepto de Excelencia en la gestión
7.1. Es la meta que las empresas se colocan cuando implantan un Sistema de Gestión de la Calidad. Cuando una organización comienza deseando un cambio, una mejora de su producto o servicio, una disminución de los fallos, es decir, una mejora en la gestión de la organización, decide implantar un sistema que le permita visualizar su empresa como una sucesión de procesos que se encadenan entre sí para crear el mapa de producción.
7.2. .
8. La Administración por procesos
8.1. La Administración de Procesos de Negocios (BPM) se trata de identificar y mejorar procesos para hacer que su negocio sea más eficiente, más disciplinado, y mejor para adaptarse a condiciones cambiantes.
