Motivacion del consumidor por Schiffman Kanuk

1. Necesidades humanas

1.1. Motivacion como fuerza psicologica

1.1.1. Motivación

1.2. Necesidades

1.2.1. Innatas

1.2.2. Primarias

1.2.3. Adquiridas

1.2.4. Secundarias

1.3. Metas

1.3.1. Genericas

1.3.2. Adquiridas por producto

1.3.3. Positiva

1.3.3.1. Objeto buscado

1.3.4. Negativa

1.3.4.1. Objeto evitado

2. Motivos racionales contra emocionales

2.1. Racional

2.1.1. Economico

2.1.2. Precio

2.1.3. Peso

2.1.4. Kilometros por litro

2.2. Emocional

2.2.1. Metas

2.2.2. Criterios personales

2.2.2.1. Orgullo

2.2.2.2. Temor

2.2.2.3. Cariño

2.2.2.4. Estatus

3. Motivación

3.1. Metas

3.1.1. Frustracion

3.1.2. Metas Sustitutas

3.1.3. MEcanismo de defensa

3.2. Necesidad de satisfacer

3.3. Exito

3.4. Fracaso

4. Activación de los motivos

4.1. Fisiologica

4.2. Emocional

4.3. Cognitiva

5. Necesidades

5.1. Necesidades de Maslow

5.1.1. Autorealizacion

5.1.2. Autoestima

5.1.3. Sociales

5.1.4. Seguridad

5.1.5. Fisiologicas

5.2. Necesidades en Marketing

5.2.1. Poder

5.2.2. Afilición

5.2.3. Logro

6. Investigacion motivacional

6.1. Necesidades

6.2. Impulsos