Escucha Activa

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Escucha Activa por Mind Map: Escucha Activa

1. Requiere de nuestras capacidades cognitivas y empáticas.

1.1. Importante en la comunicación.

1.2. Escuchar lo que se esta expresando

1.2.1. ■Pensamientos ■Sentimientos ■Ideas

2. Elementos que facilitan la escucha activa

2.1. Expresión

2.1.1. La comunicación verbal y el lenguaje no verbal:

2.1.1.1. ●Contacto visual ●Gestos

2.2. Disposición psicológica

2.2.1. Identificar el contenido objetivos y sentimientos

3. Técnicas para activar la escucha activa

3.1. Prestar atención

3.2. Demostrar que estas escuchando

3.3. Hacer comentarios

3.4. Responder adecuadamente

3.5. Evitar hacer juicios

4. Habilidad que puede ser adquirida o desarrollada con la práctica.

4.1. Escuchar activamente y con conciencia plena.

4.2. Puede ser difícil de dominar.