DISEÑO DE CUESTIONARIOS, CONCEPTOS Y TEMAS

1. MÉTODO DEL FLORERO

1.1. ORDEN JERÁRQUICO

1.1.1. AYUDA

1.1.1.1. DESARROLLO CONSTRUCTOS

1.1.1.2. DIVERSOS FORMATOS DE PREGUNTAS

1.1.1.3. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS

1.1.1.4. PUNTOS EN LA ESCALA DE MEDICIÓN

1.1.1.5. ATRIBUTOS DEL OBJETO

2. CARTAS DE PRESENTACIÓN

2.1. REQUISITOS DE TIEMPO

2.2. MARCO GENERAL TEMPORAL

2.3. ANONIMATO Y CONFIDENCIALIDAD

2.4. PLANTEAMIENTO CLARO

2.5. IDENTIFICACIÓN

2.6. PERSONALIZACIÓN

2.7. REFORZAR LA PARTICIPACIÓN

2.8. RAZONES PARA NO PARTICIPAR

2.9. FECHA DE ENTREGA

2.10. AGRADECIMIENTO

3. FORMULARIOS DE SELECCIÓN

3.1. FILTRO

3.1.1. EDAD

3.1.2. ESTADO CIVIL

3.1.3. ETC

4. TARJETAS DE CALIFICACIÓN

4.1. ACELERAR EL PROCESO

5. COMPONENTES TEÓRICOS

5.1. PALABRAS

5.1.1. PROBLEMAS

5.1.1.1. CONNOTACIÓN

5.1.1.2. ABSTRACCIÓN

5.1.1.3. AMBIGUEDAD

5.2. PREGUNTAS

5.2.1. NO ESTRUCTURADAS

5.2.2. ESTRUCTURADAS

5.2.2.1. MALAS PREGUNTAS

5.2.2.1.1. IMPOSIBLES DE RESPONDER

5.2.2.1.2. INCOMPRENSIBLES P ENTREVISTADOR

5.2.2.1.3. DE DOS PARTES

5.2.2.1.4. CARGADAS

5.3. FORMATOS

5.3.1. ORGANIZACIÓN

5.3.1.1. PREGUNTAS

5.4. HIPÓTESIS

5.4.1. NULA

5.4.2. NO DIRECCIONAL

5.4.3. DIRECCIONAL INVERSA (NEGATIVA)

5.4.4. DIRECCIONAL DIRECTA (POSITIVA)

6. EXACTITUD

6.1. PRESICIÓN

6.1.1. DISEÑO

6.1.1.1. CUESTIONARIOS

7. HOJAS DE CUOTAS

7.1. FORMULARIOS

7.1.1. SEGUIMIENTO SIMPLE

8. HOJA DE REGISTRO DE LLAMADAS