1. Integración de personas
1.1. ¿Quiénes trabajaran en la organización?
1.1.1. Reclutamiento
1.1.1.1. Mercado de Recursos Humanos
1.1.1.1.1. ¿Dónde reclutar?
1.1.1.2. Proceso de reclutamiento
1.1.1.2.1. ¿En qué condiciones?
1.1.1.2.2. ¿Cómo reclutar?
1.1.2. Selección
1.1.2.1. Criterios de selección
1.1.2.2. Técnicas de selección
1.1.2.2.1. Entrevistas
1.1.2.2.2. Pruebas de conocimiento o capacidad
1.1.2.2.3. Pruebas psicométricas
1.1.2.2.4. Pruebas de personalidad
1.1.2.2.5. Técnicas de simulación
1.1.2.3. Recolección de información a cerca del cargo
1.1.3. Planeación de RH
1.1.3.1. Proyección estratégica
2. Desarrollo de personas
2.1. ¿Cómo preparar y desarrollar a las personas?
2.1.1. Capacitación
2.1.1.1. Contenido de capacitación
2.1.1.1.1. Transmisión de información
2.1.1.1.2. Desarrollo de habilidades
2.1.1.1.3. Desarrollo de aptitudes
2.1.1.1.4. Desarrollo de conceptos
2.1.1.2. Ciclo de capacitación
2.1.1.3. Técnicas y métodos de capacitación
2.1.1.3.1. En el puesto
2.1.1.3.2. Técnicas de aula
2.1.1.3.3. De simulación
2.1.1.3.4. De aprendizaje
2.1.2. Desarrollo organizacional
2.1.2.1. Desarrollo de liderazgo
2.1.2.2. Desarrollo profesional
2.1.2.3. Cultura organizacional
2.1.2.4. Proceso del DO
2.1.2.4.1. Recolección y análisis de datos
2.1.2.4.2. Diagnóstico organizacional
2.1.2.4.3. Acción de intervención
2.1.2.4.4. Evaluación
3. Auditoria de personas
3.1. ¿Cómo saber lo que son y lo que hacen las personas?
3.1.1. Sistemas de información
3.1.1.1. Banco de datos
3.1.1.1.1. Inventario del personal
3.1.1.1.2. Registro de áreas
3.1.1.1.3. Registro de puestos
3.1.1.1.4. Registro de remuneración
3.1.1.1.5. Registro de prestaciones
3.1.1.2. Sistema de información administrativa
3.1.2. Controles y auditorías de personal
3.1.2.1. Proceso de Control
3.1.2.1.1. Establecimiento de estándares
3.1.2.1.2. Monitoreo del desempeño
3.1.2.1.3. Comparación del desempeño con los estándares
3.1.2.1.4. Acción correctiva
4. Organización de personas
4.1. ¿Qué harán las personas en la organización?
4.1.1. Descripción y análisis de puestos
4.1.1.1. Requisitos básicos para el desempeño exitoso del puesto
4.1.1.2. Descripción de puestos
4.1.1.2.1. Título del puesto
4.1.1.2.2. Ubicación del puesto en el organigrama
4.1.1.2.3. Contenido del puesto
4.1.1.3. Análisis de puestos
4.1.1.3.1. Factores de análisis
4.1.1.4. Métodos para la descripción y análisis de puestos
4.1.1.4.1. Observación directa
4.1.1.4.2. Cuestionario
4.1.1.4.3. Entrevista
4.1.1.4.4. Mixtos
4.1.2. Diseño de puestos
4.1.2.1. Tareas, obligaciones y funciones
4.1.2.2. Modelos de diseño de puestos
4.1.2.2.1. Modelo clásico
4.1.2.2.2. Modelo humanista
4.1.2.2.3. Modelo situacional
4.1.3. Evaluación del desempeño
4.1.3.1. Responsabilidades en la evaluación del desempeño
4.1.3.1.1. El gerente
4.1.3.1.2. La propia persona
4.1.3.1.3. El equipo de trabajo
4.1.3.1.4. Comisión de evaluación
4.1.3.1.5. Evaluación 360 grados
4.1.3.2. Métodos de evaluación del desempeño
4.1.3.2.1. Mediante escalas gráficas
4.1.3.2.2. Método de frases descriptivas
4.1.3.2.3. Método mixto
5. Retención de personas
5.1. ¿Cómo conservar a las personas que trabajan en la organización?
5.1.1. Remuneración
5.1.1.1. Equilibrio salarial interno
5.1.1.2. ¿Cómo premiar y remunerar a las personas?
5.1.1.3. Administración de sueldos y salarios
5.1.1.3.1. Valuación de puestos
5.1.1.3.2. Clasificación de los puestos
5.1.1.3.3. Encuesta salarial
5.1.1.3.4. Política salarial
5.1.2. Prestaciones
5.1.2.1. Planes y sistemas de prestaciones adecuados
5.1.2.2. Tipos de prestaciones
5.1.2.2.1. Asistenciales
5.1.2.2.2. Recreativas
5.1.2.2.3. Complementarias
5.1.3. Higiene y seguridad
5.1.3.1. Condiciones físicas ambientales
5.1.3.2. Ambiente agradable
5.1.4. Programas de reconocimiento