COMUNICACIÓN
por ines gonzalez-vara
1. ¿QUE ES?
1.1. Proceso basado en el intercambio de información
1.1.1. Emisor transmite un mensaje
1.1.2. Receptor recibe el mensaje y reacciona
2. ELEMENTOS
2.1. EMISOR
2.2. MENSAJE
2.3. CÓDIGO
2.4. CANAL
2.5. RECEPTOR
2.6. RUIDO
2.7. FEEDBACK
3. TIPOS
3.1. VERBAL
3.2. NO VERBAL
3.2.1. SISTEMAS
3.2.1.1. CORPORAL
3.2.1.2. ICÓNICO
3.2.2. TIPOS
3.2.2.1. PARAVERBAL
3.2.2.2. KINESICO
3.2.2.3. PROXÉMICA
4. BARRERAS
4.1. PSICOLÓGICAS
4.2. SEMÁNTICAS Y VERBALES
4.3. FISIOLÓGICAS
4.4. FÍSICAS
5. EN ORGANIZACIONES
5.1. FORMAL
5.1.1. ASCENDENTE
5.1.2. DESCENDENTE
5.1.3. HORIZONTAL
5.2. INFORMAL
5.2.1. RUMOR
5.3. EXTERNA
5.3.1. Organización con la sociedad
5.4. INTERNA
5.4.1. Seno de las organizaciones