Comunicación integral de la mercadotecniapor Anyer Vzqz
1. Elementos de la CIM
2. Imagen corporativa
3. Tendencias que afectan el corportamiento de compra de los compradores
4. Comunicación
5. Promoción
6. Publicidad
7. Elementos tangibles • Bienes y servicios vendidos. • Tiendas al detalle y minoristas. • Fabricas donde se produce el producto. • Publicidad, promoción y otras formas de comunicación. • Nombre y logotipo corporativo. • Empaques y etiquetas. • Empleados. Elementos intangibles • Políticas corporativas de personal y ambiental. • Ideales y creencias del personal • Cultura del país y localización de la empresa • Informes de los medios.
8. • Logotipo de la empresa. • Nombre de la marca de producto y de la empresa. • Bolsa para llevar la mercancía (papel o plástico). • Papel de envoltura. • Cupones. • Regalos promocionales (tazas, bolígrafos, lápices, calendarios, etc.) • Anuncios (vallas espectaculares, televisión radio, espacio utilizado en automóviles y autobuses.) • Base de datos de la empresa. • Características de los compradores del mercado objetivo. • Incentivos de ventas ofrecidos al equipo de vendedores. Otros: • Discursos de los líderes de la empresa. • Comunicados de relación pública. • Programas
9. Beneficios de la imagen corporativa positiva -Para la empresa: • Posibilidad de cobrar un precio más alto. • Mayor lealtad del cliente. • Compras más frecuentes. • Comunicación positiva de boca en boca. -Para los clientes: •Certeza con respecto a la calidad del producto. • Tranquilidad cuando el consumidor no esta familiarizado con el producto. • Reduce el tiempo de búsqueda. • Aceptación psicológica y social
10. •Complejidad por el genero • Complejidad por la edad • Búsqueda de placer • Estilo de vida
11. Cómo deben responder los especialistas del marketing a las nuevas tendencias: • Observar el entorno de los consumidores para detectar los cambios. • Crear bienes y servicios que sean compatibles con los cambios. • Diseñar empaques que reflejen los cambios.
12. Análisis de oportunidad de promoción: Es el proceso mediante el cual los especialistas de marketing identificar los públicos a los que están dirigidos los bienes y servicios producidos por la empresa. • Realizar un análisis de mercado de la comunicación • Establecer los objetivos de comunicación • Crear el presupuesto de comunicación • Preparar estrategias promocionales • Establecer tácticas y estrategias.
13. Metas de publicidad • Informar. • Persuadir • Construir la imagen de la marca.
14. Emociones que se usan en los anuncios • Seguridad. • Confianza. • Protección a los seres queridos. • Glamour, lujo. • Amistad. • Felicidad. • Enojo. • Lazos familiares.
15. Portavoces eficaces
16. Mercadotecnia
17. Las campañas de publicidad se basan en los siete principios de: •Coherencia visual •Duración suficiente de la campaña •Eslogan repetidos, posiciones uniformes •Sencillez •Presentación de un punto de venta identificable •Creación de un flujo eficaz
18. Objetivo de la comunicación • Reforzar la decisión de compra • Crear conciencia de marca • Estimular las comprar repetitivas • Modificar las creencias de los clientes • Aumentar las acciones de compra • Aumento de las ventas • Fortalecer la imagen de la empresa
21. Programas de medios alternativos • Marketing de rumor, guerrilla y estilo de vida.
22. Lugares para medios alternativos • Publicidad en video juegos, bolsas para llevar a casa, salas de cine. • Volantes y folletos. • Letreros en centros comerciales.
23. Marketing tradicional • Diseño de empresas grandes con presupuesto amplio. • Los resultados se miden por las ventas. • Basado en experiencias e hipótesis. • Aumenta a producción. • Aniquila a la competencia. • El marketing se usa para generar ventas. • Marketing para mi que atiende a mi compañía.
24. Marketing de guerrilla • Diseñado para pequeñas empresas y grandes sueños. • Los resultados se miden por la utilidad. • Crece mediante los clientes existentes y recomendaciones. • Dirige mensaje a grupos pequeños. • Marketing para ti que atiende a cómo podemos ayudarte.
25. Actividades que destruyen la imagen de una empresa • Comunicación engañosa, ofensiva y que lleva a conclusiones erróneas. • Discriminación. • Acoso. • Contaminación.
26. Actividades que construyen la imagen de una empresa • Potenciación de los empleados. • Programas de búsqueda de empleo para ayudar a empleados despedidos. • Vender productos no dañinos al ambiente. • Contribución de obras de beneficencia. • Apoyar eventos en la comunidad.
27. Inquietudes y criticas referentes la publicidad • Anuncios que hacen que la gente compre mas de lo que puede pagar. • Incrementa los costos de bienes y servicios. • Los anuncios suelen ser ofensivos. • La publicidad para niños no es ética. • Los anuncios a menudo lograr que los productos peligrosos (alcohol y tabaco) parezcan atractivos.
