Neurociencia aplicada al marketing y ventas
por César Andrade
1. Interacción mundo social y físico
1.1. Sensitivas
1.1.1. Motoras
1.1.1.1. Integradoras
2. Cerebro: distinguir una marca de otra
3. Botón de compra, corteza media parental
4. Mente
4.1. Sentimientos
4.1.1. Pensamientos
5. Cerebro
5.1. Corteza
5.1.1. Límbico
5.1.1.1. Reptiliano
5.1.1.1.1. hambre,sexo, temperatura
5.1.1.2. Emociones
5.1.2. Pensamientos, análisis, razonamiento
5.2. neuronas
5.2.1. Sinápsis
5.2.1.1. Neurotransmisoras
5.3. hemisferio izquierdo
5.3.1. controla el lado derecho del cuerpo
5.3.1.1. racional, analítico,verbal,numérico,realista
5.4. Hemisferio derecho
5.4.1. Controla el lado izquierdo del cuerpo
5.4.1.1. creatividad, música, arte, pensamiento creativo
6. Conducta
6.1. Emocional
6.2. Racional
7. Memoria
7.1. Sensorial
7.1.1. Corto plazo
7.1.1.1. Memoria semántica (pensar)
7.1.1.1.1. Memoria episódica (sentir)
7.1.1.2. Largo plazo
8. Influencers
8.1. Publicidad andante
8.2. Negocios populares y visiblemente ON LINE
9. Ventas inteligentes
9.1. Conocer las necesidades del cliente
9.2. LLegar a los entimientos y emociones
9.3. Comunicación no verbal
9.4. Inteligencia emocional
9.5. Palabras adecuadas: gratis, exclusivo, primero, original etc..
10. VENTAS
10.1. Compradores
10.2. Vendedores
10.3. Objeciones
10.4. Venta directa
10.5. Valor añadido
10.6. Precio
11. Cómo llegar a la mente del mercado
12. Inteligencia de mercado
13. Posicionamiento
14. diseño de productos
15. canales y ventas
16. Comunicaciones
16.1. precios
16.2. branding
17. Nuevos consumidores
17.1. Hiperinformado
17.2. Eligen globalmente
17.3. Digitalizados
18. Atención
18.1. Top Down Attention
18.2. Bottom up attention
19. Contagio emocional
19.1. Sonrisa
19.2. Cliente contento
19.3. Empleado contento
19.4. SONRIE
20. CUSTOMER EXPIRIENCIE
20.1. Orientación al marketing
20.1.1. Necesidad que quiero satisfacer
20.2. Marketing de servicios
20.2.1. Satisfacción del cliente
20.3. Orientación al cliente
20.3.1. El cliente es el centro
20.4. La economía de la experiencia
20.4.1. Experiencias no productos
20.5. Marketing experiencial
20.5.1. Sensorial, emocional