1. 5.Preparacion y analisis de datos.
1.1. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis. Posteriormente, se tabulan los resultados, calculan los promedios y se realizan otras medidas estadísticas
1.1.1. Edición
1.1.2. Codificación
1.1.3. transcripción
1.1.4. Verificación
2. 2.Definicion de los objetivos
2.1. Tipos
2.1.1. Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar para definir problemas y a sugerir la hipótesis.
2.1.2. Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing.
2.1.3. Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
3. 3.Diseño del plan
3.1. Diseño
3.1.1. Análisis de datos secundarios
3.1.2. Investigación cualitativa
3.1.3. Métodos para la recopilación cuantitativa de datos (estudio, observación y experimentación)
3.1.4. Definición de la información necesaria.
3.1.5. Procedimiento de medición de escalas
3.1.6. Diseño de cuestionarios
3.1.7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra
3.1.8. Planeación del análisis de datos
4. 4.Recopilacion de datos
4.1. Datos primarios
4.1.1. Información recabada la primera vez, única para esa investigación en particular y se recopila mediante uno o varios de éstos elementos en trabajo de campo
4.1.1.1. observación
4.1.1.2. experimentación
4.1.1.3. cuestionarios
4.2. Datos secundarios
4.2.1. Información existente, útil para la encuesta específica.
4.2.1.1. En forma interna
4.2.1.2. en forma externa