1. Ejes de la mediación
1.1. La comunicación eje de la Mediación
1.1.1. Axiomas de la comunicación Humana
1.1.1.1. Imposible no comunicar interaccion
1.1.1.2. Implica compromiso
1.1.1.2.1. Tras¡namite informacion
1.1.1.2.2. Impone conducta
1.1.1.3. Aspecto de contenido Relacional
1.1.1.3.1. Comunicacion Digital
1.1.1.3.2. Comunicación Analógica
1.1.1.4. Naturaleza de relaciona
1.1.1.4.1. Puntuan
1.1.1.4.2. Califica
1.1.1.4.3. Organiza las Secuencias
1.1.1.5. Meta comunicación Propia de la Mediación
1.1.1.5.1. Los conflictos
1.1.2. Comunicación Digital
1.1.2.1. Palabras orales o escritas sinónimos de contenido y sirven
1.1.2.1.1. Denotar
1.1.2.1.2. Connotar
1.1.3. Comunicación Analógica
1.1.3.1. Componentes analógicos
1.1.3.1.1. Ritmo
1.1.3.1.2. Entonacion
1.1.3.1.3. Volumen
1.1.3.1.4. vocales
1.1.3.1.5. Gestos
1.1.3.1.6. Postura
1.1.3.1.7. Movimientos
1.1.3.1.8. Reacciones Kinestésicas
1.1.3.1.9. Distancia Interpersonal
1.1.3.1.10. Comportamientos Estáticos
1.1.4. Alteraciones Comunes de la comunicación
1.1.4.1. Descalificacion
1.1.4.2. Sistemas como Comunicacion
1.1.4.3. Confusiones o Desacuerdos
1.1.4.4. Impenetrabilidad
1.1.4.5. Discrepancias
2. Habilidades Para la Comunicación
2.1. La escucha Activa Señales
2.1.1. Verbales
2.1.1.1. Mensajes cortos y Ocasineles
2.1.2. No Verbales
2.1.2.1. Asentimientos de Cabeza
2.1.2.2. Mirada abierta
2.1.2.3. Gestos
2.1.3. Aspectos en cuenta
2.1.3.1. No Prejuzgar
2.1.3.2. Aceptar Incondicionalmente
2.1.3.3. Respetarla
2.1.3.4. Escucharla
2.1.3.5. Empaticamente
2.1.3.6. Dejar Expresar principio y fin
2.1.4. Consecuencias de la escucha Activa
2.1.4.1. Expresa lo que qiere
2.1.4.2. Favorece la Aceotacion de Sentimientos
2.1.4.3. Mejora Relaciones
2.1.4.4. Invita a la Confidencia
2.1.4.5. Suscita Confianza
2.1.4.6. Libera la Anciedad
2.1.5. Tipo de Escucha
2.1.5.1. Valorativa
2.1.5.2. Interpretativa
2.1.5.3. Explorativa o Investigadora
2.1.5.4. Consoladora
2.1.5.5. De Identificacion
2.1.5.6. Empatiza
2.2. La Empatia
2.2.1. La Autenticidad
2.2.2. La aceptación incondicional de la otra persona
2.2.3. Esfuerzo por aceptar el mundo Interior de la persona
2.3. La Asertividad y la autoestima
2.3.1. Se Expresa libre y Espontaneo
2.3.2. Pilar de la Asertividad
2.4. La resilencia
2.4.1. Aborda circunstancias y vivencias
3. Tipos de comunicación
3.1. Comunicación Verbal
3.1.1. Vehículo lenguaje
3.1.1.1. Oral y escrito
3.2. Aspectos a tener
3.2.1. contenido
3.2.2. Lenguaje
3.2.3. Tono de voz
3.2.4. Momento y lugar adecuado
3.3. Causas que dificultan
3.3.1. Barreras o ruidos
3.3.2. Filtros
3.3.3. Espectativas
3.3.4. Efecto Halo o Aureola
3.4. Comunicación no verbal
3.4.1. Elementos no lingüísticos
3.4.2. Aspectos a tener
3.4.2.1. Contacto ocular
3.4.2.2. gestos y contacto
3.4.2.3. Corporal
3.4.2.4. Postura y la marcha
4. Diferentes Estilos de comunicación
4.1. Estilo Pasivo
4.1.1. Conducta General
4.1.1.1. Apariencia de Inseguridad
4.2. Estilo Agresivo
4.2.1. Refleja Agresividad
4.3. Estilo Asertivo
4.3.1. Comportamiento tal y como es