1. CAPÍTULO 1. COMUNICACIÓN, ALCANCES Y FINES
1.1. El lenguaje son códigos que utilizamos para expresar nuestras ideas.
1.2. La amplitud y del alcance de la comunicación es perfectamente demostrable y ha permitido gran parte de la actividad humana.
1.3. Búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance. Aristóteles.
1.4. ° OBJETO INFORMATIVO: Mente
1.4.1. °OBJETO PERSUASIVO: Alma-Emociones
1.5. El objeto de la comunicación es afectar: ¿afectar a quién?
1.6. Receptores Intencionales y No Intencionales; en el primero el comunicador puede afectar a la gente en forma distinta a la que pretendía.
1.7. DETERMINAR EL SUJETO DEL PRÓPOSITO
1.8. Cuando existe incompatibilidad entre los propósitos de la fuente y los del receptor, se interrumpe la comunicación
2. CAPÍTULO 3. LA FIDELIDAD EN LA COMUNICACIÓN. DETERMINANTES DEL EFECTO
2.1. DEL PROCESO
2.1.1. Se observan las manifestaciones y describe lo que se observa.
2.1.2. Descripción de la comunicación (cómo se organizó el proceso y la red de comunicación)
2.2. DE LOS COMPONENTES
2.2.1. DE LA FUENTE- ENCODIFICADOR
2.2.1.1. Habilidades comunicativas, teniendo en cuenta que estas guardan relación estrella de pensamiento.
2.2.1.2. Actitudes frente a los mismos (fuentes y emisores), frente a los hechos y los mensajes.
2.2.1.3. Nivel de conocimiento que existe entre las fuentes y emisores, sobre el proceso mismo, sobre la situación que lo origina y sus resultados.
2.2.1.4. Posición de las fuentes y emisores en los sistemas socioculturales, es decir, ubicación de roles, funciones y contexto sociocultural (creencias, valores, formas de conducta).
2.2.2. DECODIFICADOR- EMISOR
2.2.2.1. Analiza el nivel de conocimiento del emisor sobre el código utilizado, el tema y su capacidad de leer los mensajes por medio de los canales utilizados.
2.2.3. DEL MENSAJE
2.2.3.1. CONTENIDO
2.2.3.1.1. Afirmaciones, inferencias, juicios, exposiciones, argumentos, datos.
2.2.3.2. TRATAMIENTO
2.2.3.2.1. Disposición del contenido, ubicación, formas de presentación.
2.2.4. DEL CANAL
2.2.4.1. Cobertura, distribución, consumo, relación del contenido y lenguaje.
3. CAPÍTULO 2. UN MODELO DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
3.1. Aristóteles habla de un modelo, al que se asemejan la mayoría de los procesos, que determina tres variables.
3.1.1. La persona que habla
3.1.2. El discurso que pronuncia
3.1.3. La persona que lo escucha
3.2. El propósito comunicativo es algo difícil de adivinar dependiendo del orador ya que no se sabría con que intenciones viene (informar, persuadir o entretener.)
3.2.1. Proceso de comunicación: El mensaje y el canal funcionan a la par y juntos.
3.3. El "quién" del proceso.
3.3.1. Cualquier situación humana que intervenga en la comunicación implica la emisión y la recepción del mensajes, pero hay casos en que la comunicación es con nosotros mismos.
3.4. Elementos del proceso de comunicación
3.4.1. Iniciar la comunicación
3.4.2. Responder a la comunicación
3.4.3. Servir como observador y analista de ella.
3.5. Modelo de comunicación de Shannon - Weaver, implica:
3.5.1. Fuente
3.5.2. Transmisor
3.5.3. Señal
3.5.4. Receptor
3.5.5. Destino
3.6. Eficiencia a la hora de comunicar
3.6.1. Habilidades en la comunicación
3.6.1.1. Codificadoras
3.6.1.1.1. Hablar y escribir
3.6.1.2. Decodificadoras
3.6.1.2.1. Escuchar y leer
3.6.1.3. Reflexión o pensamiento
3.6.2. Actitudes
3.6.2.1. Hacía si mismo
3.6.2.2. Hacia el tema que se trata
3.6.2.3. Hacia el receptor
3.6.3. Nivel de conocimiento
3.6.4. Sistema sociocultural
3.6.4.1. Conocer el tipo de público