Sistemas de Información

1. Uso de sistemas de información

1.1. Administrativos

1.1.1. Automatizar los procesos operativos, para mejorar la eficiencia y calidad de la producción. -Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones, las decisiones tomadas por una empresa son muy importantes para el desempeño y desarrollo de una organización. -Lograr ventajas competitivas a la par de innovación y preferencia por parte de los clientes a través de su implantación y uso.

1.2. Clasificación

1.2.1. Sistemas Transaccionales. Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Sistemas Estratégicos.

1.3. Elementos y características

1.3.1. Automatización de procesos operativos. Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.

2. Uso de sistemas de apoyo de toma de decisiones

2.1. Elementos

2.1.1. Apoyan la toma de decisiones, que por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas así como no repetitivas y estructuradas. Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

2.2. Características

2.2.1. Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión. Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

2.3. Clasificación

2.3.1. DSS: Sistema de soporte a la toma de desicion.

2.3.2. GDSS: Sistema para la toma de decisiones en grupo.

2.3.3. EIS: Sistema de información para ejecutivos.

2.3.4. EDSS: Sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones.