1. conocer los diferentes tipos de presupuestos de ventas, las tarifas y beneficios que tiene cada habitación, paquete o plan que tiene el hotel. y además debes tener conocimiento y experiencia sobre la relación de departamento de reservación y recepción
2. procesar reservas vía por correo, fax o llamadas desde la central de reservaciones
3. darle comunicado sobre las reservaciones al departamento de recepción, registrar cancelaciones, modificaciones e informar con antelación las novedades a recepción
4. asistir el registro de huéspedes cuando sea necesario, tener una buena comunicación amable en todo momento
5. registrar los datos requeridos y necesarios a la persona para poder procesar las reservaciones
6. procesar las reservas del departamento de ventas, de otros departamentos o de agencias de viaje
7. conocer los tipos de habitaciones disponibles, los que incluyen servicios y los que incluyen cada habitación y su distribución e ubicación
8. ¿Qué es?
8.1. este departamento tiene como función principal la recepción y control de peticiones de espacio para la reserva de habitaciones del hotel
