1. herramientas clásicas de calidad
1.1. planillas de inspeccion
1.1.1. Las plantillas de inspección son herramientas de recopilación de datos en tiempo real.
1.2. diagrama de causa y efecto
1.2.1. También denominados diagramas de Ishikawa (por su creador) o de espina de pescado (por su forma). Los diagramas de causa efecto sirven para determinar las causas que provocan un determinado efecto (por lo general un problema)
1.3. graficas de control
1.3.1. El memorando era la solución a un problema relacionado con la fiabilidad de ciertos productos (amplificadores destinados a funcionar enterrados). Así, era importante reducir la variación en el proceso de fabricación al mínimo (aumentando la fiabilidad), llevar el proceso a operar en un estado en el que solo actuaran causas de variación comunes.
1.3.1.1. Las gráficas de control fueron pues, el origen de lo que más tarde se denominará el control estadístico de proceso.
1.4. diagrama de flujo
1.4.1. Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso mostrado paso a paso. Los pasos (datos, actividades) se representan mediante figuras (por lo general paralelogramos) de distintos tipos, el flujo de la actividad, mediante flechas que conectan las figuras
1.5. histogramas
1.5.1. Un histograma es un diagrama de columnas o barras verticales (del griego histos: mástil), que muestra gráficamente una distribución de frecuencias (el número de veces que aparece un determinado valor)
1.6. diagrama de pareto
1.6.1. El denominado Diagrama de Pareto se basa en el denominado Principio de Pareto y éste en las observaciones de Wilfredo Pareto, un economista y sociólogo italiano
1.6.1.1. la calidad tenemos que el 20 % de los problemas que podamos tener en un proceso causan el 80% de los efectos negativos derivados. Por lo que si se resuelve ese 20% de problemas habremos resuelto el 80 % de esos efectos
1.7. diagramas de dispersión
1.7.1. dispersión es un diagrama cartesiano que puede ser utilizado para mostrar la relación entre dos variables unidimensionales en un espacio bidimensional o bien para obtener la representación de la posición en el plano que toma una muestra a partir de una variable bidimensional
2. Enlaces
2.1. https://www.coursehero.com/file/p4evf137/C%C3%B3mo-se-le-considera-a-Frederick-Taylor-y-qu%C3%A9-aportaciones-hizo-al-campo/
2.2. Henry Fayol
2.3. http://maestrosdelacalidadrc100312.blogspot.com/2012/09/maestros-de-la-calidad-armand.htmlhttp://maestrosdelacalidadrc100312.blogspot.com/2012/09/maestros-de-la-calidad-armand.html
2.4. ¿Qué hizo Joseph M. Juran por la gestión de la calidad? • gestiopolis
2.5. Kiichiro Toyoda: Trabajo duro, perserverancia y disciplina
2.6. ¿Qué hizo Philip Crosby por la gestión de la calidad? • gestiopolis
2.7. Shigeo Shingo: Biografía, Aportes y Filosofía de Calidad
3. pensadores de calidad
3.1. frederick taylor
3.1.1. Principio de Planeamiento Principio de Preparación Principio de Control principio de ejecución estudiar y analizar
3.1.1.1. Se le conoce como el padre de la administración moderna. Define a la administración como planeación, organización, dirección, control, coordinación
3.2. Henry Fayol
3.2.1. La división del trabajo La aplicación de un proceso administrativo Formular criterios técnicos que orientes las funciones administrativas
3.3. Vilfredo Pareto
3.3.1. Creador de conceptos tan relevantes en el terreno de la teoría económica como la eficiencia paretiana, las curvas de indiferencia, o la distribución de Pareto. Realizando una aportación de tremendo valor para el desarrollo posterior de la microeconomía, el marketing y la teoría de la elección
3.4. Walter A. Shewhart
3.4.1. Shewhart fue su famoso Ciclo de Mejoramiento PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), el cual establece una metodología para resolver los problemas de calidad de una empresa y conduce al mejoramiento continuo
3.5. W. Edwards Deming
3.5.1. Deming la calidad está definida como: “Un producto o un servicio tienen calidad si sirven de ayuda a alguien y disfrutan de un mercado bueno y sostenido”. Uno de sus aportes fundamentales es el de la Mejora Continua
3.6. Joseph M. Juran
3.6.1. Decía que todo se basaba en tres procesos de calidad principales, llamados la Trilogía de calidad: Planificación de la calidad. Control de caridad. Mejora de la calidad
3.7. Armand V. Feigenbaum
3.7.1. se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad
3.8. Philip B. Crosby
3.8.1. Calidad es cumplir con los requisitos del cliente. El sistema de calidad es la prevención. El estándar de desempeño es cero defectos. La medición de la calidad es el precio del incumplimiento
3.9. Kaoru Ishikawa
3.9.1. fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales
3.10. Shigeo Shingo
3.10.1. El padre de la Administración por Calidad. Invento el Sistema Just in Time con Taichi. El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno. Sistema de manufactura esbelta. Cambio rápido de instrumento ( SMED)
3.11. Genichi Taguchi
3.11.1. La contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación
3.12. Kiichiro Toyoda
3.12.1. Se le reconoce el mérito de llevar Toyoda Automatic Loom Works, una empresa textil de éxito creada por su padre, Sakichi Toyoda, al sector de la fabricación de automóviles en 1933
3.12.1.1. Sakichi el papa de kiichiro creo inventó un telar que podía detectar un hilo roto y detener el proceso de fabricación. De esta innovación surgió la idea pionera de un sistema de “eliminación completa de todos los residuos” y la búsqueda de métodos más eficientes en la producción
3.13. Peter Senge
3.13.1. Son aquellas en la cual los miembros de una organización aprenden continuamente a pensar positivamente, posicionando aptitudes positivas para generar los resultados deseados, si una empresa logra que su personal adopte aptitudes positivas lograría generar mayor competitividad sostenible y le permitiría mantenerse viva
3.14. Soichiro Honda
3.14.1. Si realmente Soichiro ha pasado a la historia del motor, ha sido por una de sus aportaciones: El motor de 2 tiempos. Uno de los secretos de su éxito era la exigencia de calidad. ... Igualmente, llama la atención que Soichiro tenía muy claro, desde el principio, que no quería ser una referencia en Japón, si no en el mundo