Normas ISO

Karen Rozo- Alejandra Agudelo

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Normas ISO por Mind Map: Normas ISO

1. Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo.

2. ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad

2.1. Se trata de una norma que incide en el enfoque de las empresas hacia el cliente para ofrecer unos productos y servicios de mayor calidad.

2.1.1. Beneficios

2.1.1.1. Aumentar la competitividad.

2.1.1.2. Ayuda a mejorar la satisfacción del cliente.

2.1.1.3. Aumenta la implicación del personal.

3. ISO 14001: Sistemas de Gestión de Medio Ambiente

3.1. Esta norma permite que una empresa controle las actividades, productos y servicios que pueden ocasionar un impacto negativo sobre el medio ambiente.

3.1.1. Beneficios

3.1.1.1. Reducción de costes por el uso optimizado de recursos.

3.1.1.2. Mejora de la reputación y la imagen de marca.

3.1.1.3. Minimiza el riesgo de accidentes medioambientales.

4. ISO 28001: Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Cadena de Suministro

4.1. Esta norma atañe a la mejora en la seguridad con el uso de los procedimientos y buenas prácticas, en toda la cadena de suministro, desde la provisión de materias primas, el transporte y almacenaje de los alimentos, hasta la entrega del producto al cliente final.

4.1.1. Beneficios

4.1.1.1. Reduce los riesgos del comercio internacional.

4.1.1.2. Minimiza pérdidas económicas por ineficiencia.

4.1.1.3. Garantiza la seguridad en toda la cadena de suministro.

5. ISO 27001: Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información

5.1. Esta norma ISO es muy importante en la actualidad ya que se encarga de asegurar las buenas prácticas y gestiones de la información que maneja una empresa.

5.1.1. Beneficios

5.1.1.1. Aumenta la confianza de clientes, proveedores y otras entidades, en los servicios de la empresa.

5.1.1.2. Se minimiza la posibilidad de tener un incidente que comprometa la información o las identidades.

5.1.1.3. Permite cumplir la legislación vigente en materia de seguridad de la información.

6. ISO 20000: Sistema de Gestión de Servicios de TI

6.1. Esta norma ISO garantiza que los servicios gestionados de TI adoptan un enfoque de procesos integrados basados en la mejora continua con el objetivo de satisfacer los requisitos del negocio, bien de la propia organización, o bien de clientes externos.

6.1.1. Beneficios

6.1.1.1. Alinear los servicios de TI a las necesidades de negocio.

6.1.1.2. Ofrecer una gestión de calidad del servicio de TI.

6.1.1.3. Minimizar el tiempo del ciclo de incidentes y cambios.

7. ISO 22000: Sistema de Gestión Alimentario

7.1. Esta norma ISO marca las condiciones que deben cumplirse para asegurar la inocuidad de los alimentos durante todo su ciclo (desde su elaboración, pasando por el transporte, hasta llegar al consumidor final).

7.1.1. Beneficios

7.1.1.1. Mejora la comunicación interna y externa de la empresa.

7.1.1.2. Aumenta la confianza del consumidor sobre los productos de la empresa.

7.1.1.3. Agiliza los procesos ahorrando costos.