ENFOQUES Y TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
por Jenny Franco
1. En este enfoque para el desarrollo de la investigación de operaciones, programación lineal, teoría de colas, modelo de redes, robótica, cibernética, la simulación, los pronósticos, dinámica de sistemas, se aplican las matemáticas, estadísticas y otras técnicas cuantitativas para resolver los problemas y complementar los planes administrativos.
1.1. Robótica: es una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicación y control en los organismos vivos, las máquinas y las organizaciones.
1.2. Teoría de investigación de operaciones: estudia una situación y construye un modelo matemático, el cual se somete a prueba para determinar su desempeño óptimo y proponer la mejor solución en función de todas las variables involucradas.
2. Teoría de las relaciones humanas: se origina a partir de una serie de estudios, fueron un intento por investigar la relación entre las condiciones de trabajo y la productividad de los obreros. Como resultado de estas investigaciones se concluye que el ser humano no puede ser estudiado como una unidad aislada, pues el trabajo es una actividad de grupo, siendo muy importante el reconocimiento y la seguridad de pertenecer a él.
2.1. Un grupo de investigadores estudiaron el comportamiento de los individuos y los grupos de trabajo, y se enfocaron en las relaciones entre ambos. Investigaron el ambiente social que rodeaba el trabajo, más que el ambiente físico en el que había puesto énfasis la escuela clásica. Por tanto, aumentó el interés por el "lado personal" de las organizaciones con elementos de la sociología y la psicología. Algunas de estas teorías son: relaciones humanas, jerarquía de las necesidades, los dos (2) factores, necesidades adquiridas, XY, refuerzo.
3. ENFOQUE HUMANÍSTICO
4. Teoría de los dos factores: 2 factores Factores de motivación: “Fuentes de satisfacción” o Interés en el trabajo, responsabilidad, reconocimiento, realización y crecimiento. Factores de higiene: “Fuentes de insatisfacción” o Condiciones de trabajo, políticas, salario, prestigio y seguridad en el empleo.
4.1. Teoría de la jerarquía de las necesidades: En general, Maslow sostenía que las necesidades de los niveles bajos deben quedar satisfechas antes de pasar a satisfacer las necesidades de los niveles más altos.
5. ENFOQUE CUANTITAVO
5.1. Cibernética: Los principios básicos establecen que la información es estadística por naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad. En este sentido, la información es concebida como una medida de la libertad de elección implícita en la selección.
6. ENFOQUE MODERNO Y CONTEMPORÀNEO
6.1. La teoría del comportamiento es el desarrollo de las teoría de las relaciones humanas. Incorpora la sociología y amplia el campo de la teoría administrativa.
6.2. Teoría de sistemas: las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
6.2.1. Teoría contingencial: los factores internos de una organización se afectan por factores externos: políticos, económicos, legales, sociales del entorno; por ello debe crear planes para minimizar las amenazas y aprovechar las oportunidades.
6.2.2. Teoría del desarrollo organizacional: estrategia educacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos.
6.2.3. Teoría de administración La APO constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su principal proponente fue Peter F. Drucker (1964).