1. Liderazgo y poder
1.1. Cada aptitud emocional interactúa con las otras, y puede constituir aproximadamente el 60% de los ingredientes para el rendimiento máximo de un individuo.
1.1.1. en el caso de un líder, las organizaciones consideran que prácticamente del 80 al 100%, el liderazgo es casi por entero inteligencia emocional.
1.1.1.1. El liderazgo requiere además de inteligencia cognitiva, inteligencia social.
2. Cooperacion y colaboración
2.1. La colaboración se relaciona con la inteligencia social, saber aprender entre todos y de todos, para lo cual se requiere inteligencia emocional.
2.1.1. funciones necesarias para la coordinación del equipo: planificación, recolección de información, elaborar un plan de acción, etcétera.
2.1.1.1. Al existir un estado de armonía interna en el equipo, éste multiplica su potencial y aprovecha al máximo la capacidad de sus miembros.
2.2. Aptitudes de la inteligencia emocional
2.2.1. Colaboración y cooperación, habilidades de equipo, empatía, comunicación
3. Estilos de liderazgo
3.1. Líderes autocráticos: Centralizan el poder y la toma de decisiones en sí mismos. Estructuran toda la situación de trabajo para sus empleados, de quienes esperan que hagan lo que se les dice.
3.1.1. Este liderazgo normalmente es negativo, se basa en amenazas y castigos; pero puede ser positivo, como queda demostrado con el autócrata benevolente, quien opta por ofrecer algunas recompensas a los empleados.
3.2. Líderes participativos: Descentralizan la autoridad. Las decisiones participativas no son unilaterales, ya que derivan de consultas y la participación de los seguidores.
3.2.1. Se informa a los subordinados sobre las condiciones que afectan su empleo y se les estimula para que expresen sus ideas yformulen sugerencias.
3.3. Líderes de rienda suelta: Evitan el poder y la responsabilidad. Dependen en gran medida del grupo para establecer sus propias metas y resolver sus problemas.
3.3.1. El líder desempeña solamente un papel menor. El liderazgo de rienda suelta ignora la contribución del líder, más o menos en la misma forma en que el liderazgo autocrático ignora al grupo.
4. Grupos, equipos y eficacia organizacional
4.1. Hay una disciplina básica que hace funcionar a los equipos
4.1.1. Los equipos y el buen rendimiento son inseparables
4.1.1.1. Un equipo de trabajo de alto desempeño no es solamente cualquier grupo que trabaja unido.
4.2. Los valores en los equipos de trabajo de alto desempeño
4.2.1. Conjunto de valores que fomenta escuchar y responder constructivamente a puntos de vista expresados por otros.
4.2.1.1. Dar el beneficio de la duda, brindar apoyo y reconocer los intereses y los logros de otros
5. Liderazgo
5.1. Liderazgo formal:Es aquel en donde el dirigente es el centro de decisión y acción
5.1.1. es impuesto por la organización, en apego a una estructura formal designada por los procedimientos y la administración de la organización.
5.2. Liderazgo informal: Es cuando el grupo es el centro de la decisión y acción
5.2.1. La autoridad proviene del grupo, el cual toma al líder como su representante y participante.
5.3. El líder efectivo: puede conducir a todos hacia la meta buscada.
5.3.1. El liderazgo se basa en inspirar y guiar a los individuos o equipos despertando entusiasmo, orientando el rendimiento del equipo y poniéndose a la vanguardia.
6. Como manejar un conflicto
6.1. El conflicto es la reacción psicológica y conductual a la percepción de que otra persona o grupo nos está impidiendo lograr una meta, privando del derecho a comportarse de una manera particular o violando expectativas de una relación
6.1.1. Origenes del conflicto:
6.1.1.1. La subjetividad de la percepción. La información incompleta. Fallas naturales de la comunicación interpersonal.
6.1.1.1.1. Presiones que causan frustración Pretensión de igualar a los demás con uno mismo. Separatismos y divisiones. Exceso de intimidad e interdependencia.
6.1.2. Liderar es dar energía
6.1.2.1. El modo como influye el líder en las emociones del equipo es clave para la energía del mismo. Los líderes tienen aptitud para manejar conflictos.
6.1.2.1.1. Saber manejar con tacto situaciones tensas y personas difíciles, o detectarlas antes que se generen, es una de las aptitudes emocionales más importantes