1. Para entender el mercado hay que tener en cuenta algunos conceptos fundamentales, entre los que se encuentran las necesidades, los deseos y las demandas:
2. Necesidades, deseos y demandas.
3. Valor y satisfacción.
4. Mercados.
5. Pasos del proceso de Marketing
6. Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.
7. Elaborar un programa de marketing que aporte valor.
8. Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.
9. Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.
10. El Marketing es el proceso de planear y ejecutar la conceptualización, el precio, la promoción, la distribución de ideas, productos y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan las necesidades, los deseos y los objetivos de las empresas y las organizaciones.
11. Objetivo: identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
12. El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda.
13. Ofertas de marketing, que incluyen productos, servicios y experiencias.
14. Intercambio, transacciones y relaciones.
15. El proceso de marketing consta de cinco fases:
16. Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos del cliente.
