MARKETING

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MARKETING por Mind Map: MARKETING

1. Objetivo: identificar las necesidades del consumidor y conceptuarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.

2. El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea, desarrolla y sirve a la demanda.

3. Para entender el mercado hay que tener en cuenta algunos conceptos fundamentales, entre los que se encuentran las necesidades, los deseos y las demandas:

4. Necesidades, deseos y demandas.

5. Ofertas de marketing, que incluyen productos, servicios y experiencias.

6. Valor y satisfacción.

7. Intercambio, transacciones y relaciones.

8. Mercados.

9. Pasos del proceso de Marketing

10. El proceso de marketing consta de cinco fases:

11. Entender el mercado, las necesidades y los deseos del cliente.

12. Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos del cliente.

13. Elaborar un programa de marketing que aporte valor.

14. Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente.

15. Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente.

16. El Marketing es el proceso de planear y ejecutar la conceptualización, el precio, la promoción, la distribución de ideas, productos y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan las necesidades, los deseos y los objetivos de las empresas y las organizaciones.