Proceso de decisión de compra

Proceso de decisión de compraAndrea Caballero Ibarra

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Proceso de decisión de compra por Mind Map: Proceso de decisión de compra

1. Comportamiento de compra

1.1. Valoración post-compra

2. Estímulos entrantes

2.1. Comunicaciones masivas (incluyendo la publicidad)

2.2. Comunicaciones interpersonales

3. Factores Individuales

3.1. Motivos

3.2. Aprendizaje

3.3. Actitudes y creencias

3.4. Personalidad

3.5. Percepción

4. Retroalimentación

4.1. Factores sociales

4.1.1. Grupos de referencia

4.1.2. Influencia personal

4.2. Factores culturales

4.2.1. Clase social

4.2.2. Subcultura