FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA

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FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA por Mind Map: FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA

1. TIPOS DE CAMBIO

2. BALANZA DE PAGOS

3. CULTURAL

3.1. CULTURA

3.1.1. IDEAS

3.1.2. CREENCIAS

3.1.3. VALORES

3.1.4. COMPORTAMIENTOS

3.1.5. NORMAS

3.1.6. COSTUMBRES

3.2. SUBCULTURA

3.2.1. GRUPOS RELIGIOSOS

3.2.2. GRUPOS ÉTNICOS

3.3. VALORES

3.4. CLASE SOCIAL

3.4.1. INTERESES

3.4.2. COMPORTAMIENTOS

4. DEMOGRÁFICOS

4.1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

4.1.1. EDAD

4.1.2. NIVEL INGRESOS

4.1.3. ÉTNIAS

4.1.3.1. MOVIMIENTOS DE LA POBLACIÓN

4.1.4. TAMAÑO DE LA POBBLACIÓN

4.1.5. TASA NATALIDAD/MORTALIDAD

4.1.6. FORMACIÓN DE FAMILIAS

4.2. ANÁLISIS DE TENDENCIAS

4.3. FACTORES DESCONOCIDOS

4.3.1. FENÓMENOS NATURALES

4.3.2. GUERRAS

4.3.3. PROBLEMAS DE SALUD

4.4. GENERACIONES

4.4.1. BABY BOOMERS (28% POBLACIÓN)

4.4.2. X (16% POBLACIÓN)

4.4.3. Y (26% POBLACIÓN)

4.4.4. Z (HABILIDADES TECNOLÓGICAS)

5. ECONÓMICOS

5.1. RENTA Y RIQUEZA

5.2. CRECIMIENTO/RECESIÓN

5.3. INFLACIÓN

5.4. DESEMPLEO

5.5. TASA DE INTERÉS

5.6. POLÍTICA MONETARIA

6. ESTATUS

6.1. CLASIFICACIÓN POR NIVELES

7. ACTITUDES Y CREENCIAS

7.1. EVALUACIONES

7.2. ESTADOS EMOCIONALES

7.3. TENDENCIAS DE ACCIÓN

8. REGIONES

9. PERCEPCIÓN

9.1. ATENCIÓN SELECTIVA

9.2. DISTORCIÓN SELECTIVA

9.3. RETENCIÓN SELECTIVA

10. SOCIAL

10.1. GRUPOS DE REFERENCIA

10.1.1. PERTENENCIA

10.1.2. ASPIRACIÓN

10.1.3. FAMILIA

10.2. ROLES

10.2.1. INICIADOR

10.2.2. INFLUENCIADOR

10.2.3. DECISOR

10.2.4. COMPRADOR

10.2.5. USUARIO

11. PSICOLÓGICOS

11.1. MOTIVACIÓN

11.1.1. FREUD (LA FUERZA DEL INCONSCIENTE)

11.1.2. HERZBERG (DISATISFACTORES Y SATISFACTORES)

11.1.3. MASLOW (JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES)

11.2. APRENDIZAJE

11.2.1. EXPERIENCIA

11.2.1.1. CONCEPTUAL