FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA

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FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA por Mind Map: FACTORES DEL PROCESO DE COMPRA

1. TIPOS DE CAMBIO

2. ESTATUS

2.1. CLASIFICACIÓN POR NIVELES

3. BALANZA DE PAGOS

4. ACTITUDES Y CREENCIAS

4.1. EVALUACIONES

4.2. ESTADOS EMOCIONALES

4.3. TENDENCIAS DE ACCIÓN

5. REGIONES

6. PERCEPCIÓN

6.1. ATENCIÓN SELECTIVA

6.2. DISTORCIÓN SELECTIVA

6.3. RETENCIÓN SELECTIVA

7. SOCIAL

7.1. GRUPOS DE REFERENCIA

7.1.1. PERTENENCIA

7.1.2. ASPIRACIÓN

7.1.3. FAMILIA

7.2. ROLES

7.2.1. INICIADOR

7.2.2. INFLUENCIADOR

7.2.3. DECISOR

7.2.4. COMPRADOR

7.2.5. USUARIO

8. PSICOLÓGICOS

8.1. MOTIVACIÓN

8.1.1. FREUD (LA FUERZA DEL INCONSCIENTE)

8.1.2. HERZBERG (DISATISFACTORES Y SATISFACTORES)

8.1.3. MASLOW (JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES)

8.2. APRENDIZAJE

8.2.1. EXPERIENCIA

8.2.1.1. CONCEPTUAL

9. CULTURAL

9.1. CULTURA

9.1.1. IDEAS

9.1.2. CREENCIAS

9.1.3. VALORES

9.1.4. COMPORTAMIENTOS

9.1.5. NORMAS

9.1.6. COSTUMBRES

9.2. SUBCULTURA

9.2.1. GRUPOS RELIGIOSOS

9.2.2. GRUPOS ÉTNICOS

9.3. VALORES

9.4. CLASE SOCIAL

9.4.1. INTERESES

9.4.2. COMPORTAMIENTOS

10. DEMOGRÁFICOS

10.1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

10.1.1. EDAD

10.1.2. NIVEL INGRESOS

10.1.3. ÉTNIAS

10.1.3.1. MOVIMIENTOS DE LA POBLACIÓN

10.1.4. TAMAÑO DE LA POBBLACIÓN

10.1.5. TASA NATALIDAD/MORTALIDAD

10.1.6. FORMACIÓN DE FAMILIAS

10.2. ANÁLISIS DE TENDENCIAS

10.3. FACTORES DESCONOCIDOS

10.3.1. FENÓMENOS NATURALES

10.3.2. GUERRAS

10.3.3. PROBLEMAS DE SALUD

10.4. GENERACIONES

10.4.1. BABY BOOMERS (28% POBLACIÓN)

10.4.2. X (16% POBLACIÓN)

10.4.3. Y (26% POBLACIÓN)

10.4.4. Z (HABILIDADES TECNOLÓGICAS)

11. ECONÓMICOS

11.1. RENTA Y RIQUEZA

11.2. CRECIMIENTO/RECESIÓN

11.3. INFLACIÓN

11.4. DESEMPLEO

11.5. TASA DE INTERÉS

11.6. POLÍTICA MONETARIA