ISO

1. la norma ISO se divide en 10 capitulos 3 de ellas hablan de generalidades

1.1. Objeto y campo de aplicación,referencias normativas,términos y definiciones

2. de 4 ala 10 habla SGC

2.1. Requisitos de gestión de calidad contexto de la organización liderazgo planificación soporte operación evaluación del desempleo y mejora

3. Norma está basada en el riesgo ya queremos mejorar la confianza de satisfacción del cliente establecer una cultura de prevención y protección ambiental mejorar la calidad de productos y servicios

3.1. Se basa en la estructura de PHVA

4. LA NORMA ISO 9000 CONTIENE LAS DIRECTRICES PARA SELECCIONAR Y UTILIZAR LAS NORMAS PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, ES DECIR, ES LA QUE PERMITE SELECCIONAR UN MODELO DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, ENTRE LAS QUE SE DESCRIBEN LAS ISO

5. LA NORMA ISO 9004-2 ESTABLECE DIRECTRICES RELATIVAS A LOS FACTORES TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y HUMANOS QUE AFECTAN A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS, ES DECIR, SE REFIERE ESPECIALMENTE A LOS SERVICIO.

6. ISO-9001: ESPECIFICA LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN SISTEMA DE CALIDAD, APLICABLES CUANDO UN CONTRATO ENTRE DOS PARTES EXIGE QUE SE DEMUESTRE LA CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR EN EL DISEÑO, DESARROLLO, PRODUCCIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIO POSVENTA DEL PRODUCTO SUMINISTRADO, CON LA FINALIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE.

7. ISO-9003: ESPECIFICA LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN SISTEMA DE CALIDAD, APLICABLES CUANDO UN CONTRATO ENTRE DOS PARTES EXIGE QUE SE DEMUESTRE LA CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR EN LA INSPECCIÓN, Y ENSAYOS FINALES DEL PRODUCTO SUMINISTRADO, CON LA FINALIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE.

8. organizacion internacion de estandarizacion

8.1. la sede principal se encunetra en ginebra suiza

9. se divide en 6 etapas

9.1. revicion sistematica

9.1.1. revicion de diseño

9.1.1.1. borrador de comite

9.1.1.1.1. proyecto de norma internacional

10. Planear hacer verificar y actuar el capítulo 4 el contexto de la organización por una organización llamada dofa también las partes interesadas quiere decir el tipo de cliente el alcance que puede decir la distribución de los productos las SCG Qué es el proceso En el capítulo 5 liderazgo vemos el compromiso y los requisitos de calidad que necesitan el objetivo del liderazgo es que estén alineados con la política de calidad

11. LA NORMA ISO 9004. ESTABLECE DIRECTRICES RELATIVAS A LOS FACTORES TÉCNICOS, ADMINISTRATIVOS Y HUMANOS QUE AFECTAN A LA CALIDAD DEL PRODUCTO, ES DECIR, ESTABLECE DIRECTRICES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.

12. LAS NORMAS ISO 9001/9002/9003 ESTABLECEN REQUISITOS DE DETERMINAN QUE ELEMENTOS TIENEN QUE COMPRENDER LOS SISTEMAS DE CALIDAD, PERO NO ES EL PROPÓSITO IMPONER UNIFORMIDAD EN LOS SISTEMAS DE CALIDAD. 5ON GENÉRICAS E INDEPENDIENTES DE CUALQUIER INDUSTRIA O SECTOR ECONÓMICO CONCRETO.

13. ISO-9OO2: ESPECIFICA LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN SISTEMA DE CALIDAD, APLICABLES CUANDO UN CONTRATA ENTRE DOS PARTES EXIGE QUE SE DEMUESTRE LA CAPACIDAD DE UN PROVEEDOR EN LA PRODUCCIÓN, INSTALACIÓN Y SERVICIE‟ POSVENTA DEL PRODUCTO SUMINISTRADO, CON LA FINALIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE.