1. Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr una comprensión.
1.1. TIPOS DE COMUNICACIÓN Verbal: es la que se basa en la palabra ya sea oral o escrita. No verbal: es la que se transmite por medio de la expresión corporal.
2. PROCESO DE COMUNICACIÓN
2.1. EMISOR: Quien envía el mensaje. Con el objetivo de que llegue al receptor de manera clara, concisa y eficaz.
2.2. RECEPTOR: Es quien recibe el mensaje del emisor.
2.3. CANAL: Por donde se envía el mensaje. Se pueden escoger cartas, redes sociales, radio, revistas, televisión, entre otros.
2.4. CONTEXTO: Lugar en donde se lleva a cabo el proceso comunicativo.
2.5. CÓDIGO: Conjunto de signos con los que forma el mensaje.
2.6. MENSAJE: Lo que el emisor le dice al receptor.
2.7. REFERENTE: Lo que se evoca en el mensaje.
3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
3.1. Radio: Genera una situación comunicativa muy particular.
3.2. Televisión: Ofrece todas las alternativas visuales.
3.3. Telefonía celular: Comunicación a grandes distancias.
