1. 4 Perspectivas
1.1. Financiera
1.1.1. Proceso Administrativo y Financiero
1.1.1.1. Operación logística
1.1.1.2. Recursos administrativos
1.1.1.3. Compras y contratos
1.1.1.4. Funcion pagadora
1.1.1.5. Funcion recaudadora
1.2. Servicio al Cliente
1.2.1. Proceso Cercanía al Ciudadano
1.2.1.1. Asistencia al usuario
1.2.1.2. Factura electrónica y servicios digitales
1.2.1.3. Defensoria del contribuyente y usuario aduanero
1.3. Misional
1.3.1. Proceso cumplimiento de obligaciones tributarias
1.3.1.1. Administración de cartera
1.3.1.2. Recaudo y devoluciones
1.3.1.3. Gestion del riesgo y programas
1.3.1.4. Fiscalización y liquidación
1.3.2. Proceso cumplimiento obligaciones aduaneras y cambiarias
1.3.2.1. Operación aduanera
1.4. Apoyo
1.4.1. Proceso de Talento Humano
1.4.1.1. Desarrollo del talento humano
1.4.1.2. Gestión del empleo
1.4.1.3. Investigaciones disciplinarias
1.4.2. Proceso Planeación, Estrategia y Control
1.4.2.1. Planeación y cumplimiento
1.4.2.2. Asuntos Internacionales
1.4.2.3. Gestión Juridica
1.4.2.4. Admon Sistema de gestión
1.4.2.5. Oficina de comunicaciones
1.4.2.6. Control Interno
1.4.3. Proceso Informacion, Innovacion y Tecnoogia
1.4.3.1. Gobernanza de datos, analítica y estudios económicos
1.4.3.2. Seguridad de la Información
1.4.3.3. Innovación y Tecnología