2.1. • Escuchar de forma activa • Ser empático • Saber negociar con los demás • Mejorar la autoconfianza • Respeto por los demás • Mejorar el auto conocimiento • Se asertivo
3. Los obstáculos
3.1. • Falta de preparación • Falta de opciones • Demasiada atención • No saber escuchar • Falta de diálogo
4. Que es la negociación
4.1. La negociación es el esfuerzo de interacción ligado a producir beneficios que tiene como objetivos dar respuesta a puntos de diferencias ganar ventajas para una persona o agrupación.