1. Teoría estructuralista
1.1. Énfasis en la estructura y personas en el ambiente
2. Énfasis en la estructura
3. Orígenes
3.1. Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y las relaciones humanas
3.1.1. Creando la necesidad de un nuevo enfoque
3.2. Necesidad de un modelo de organización
3.2.1. Racional, capaz de caracterizar todas la variables involucradas y el comportamiento de los miembros, aplicables a toda tipo de organización humana
3.3. El creciente tamaño y complejidad de las empresas, exigió modelos organizarles mejor definidos
3.4. Resurgimiento de la sociología de la burocracia
4. Características
4.1. Carácter legal de las normas y reglamentos
4.2. Carácter formal de las comunicaciones
4.3. Carácter racional y división del trabajo
4.4. Impersonalidad en las relaciones
4.5. Jerarquía de autoridad
4.6. Rutinas y procedimientos estandarizados
4.7. Competencia técnica y meritocracia
4.8. Especialización de la administración
4.9. Profesionalización de los participantes
4.10. Completa previsibilidad del funcionamiento
5. Ventajas
5.1. Racionalidad
5.2. Precisión en la definición del cargo
5.3. Rapidez en la decisiones
5.4. Univocidad de interpretación
5.5. Uniformidad de rutinas y procedimientos
5.6. Constancia
5.7. Reducción de la fricción de las personas
5.8. Confiabilidad
5.9. Beneficios para la personas
5.10. Continuidad de la organización
5.11. Subordinación de los nuevos a los antiguos
6. La palabra burocracia se entiende desde varios sentidos
6.1. Sentido vulgata
6.1.1. Flojo, perezoso, holgazán, Improductivo, mantenido por el estado y los impuestos de la sociedad
6.2. Sentido social
6.2.1. Posición social, estrato
6.3. Sentido organizacional
6.3.1. Forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en la ecuación de los medios a los objetivos de la organización con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos
7. Max Weber (1864-1920)
7.1. Fue un profesor alemán creador de la sociología de la burocracia.
7.1.1. La organización
7.1.1.1. Debe ser eficiente por excelencia
7.1.1.2. Diseñada para funcionar con exactitud
7.1.1.3. Para obtener buenos resultados se necesitaba detallar y precisar por anticipado como debían hacerse la cosas
7.2. Plantea tres tipos de sociedad y autoridad
7.2.1. Tradicional
7.2.1.1. La sociedad
7.2.1.1.1. Patriarcal
7.2.1.1.2. Hereditarias
7.2.1.1.3. Tipo de sociedad medieval
7.2.1.2. Autoridad
7.2.1.2.1. No es racional
7.2.1.2.2. Justifica lo mismo de antes
7.2.1.2.3. Se obedece por su estatus o tradición
7.2.2. Carismática
7.2.2.1. La sociedad
7.2.2.1.1. Mística
7.2.2.1.2. Arbitraria y personalista
7.2.2.1.3. Partidos políticos
7.2.2.2. Autoridad
7.2.2.2.1. No se delega ni se hereda
7.2.2.2.2. Acepta ordenes por influencia del lider
7.2.2.2.3. Poder sin base racional
7.2.2.2.4. Legitimación por devoción
7.2.2.2.5. Poder sin base racional
7.2.3. Burocrática
7.2.3.1. La sociedad
7.2.3.1.1. Normas impersonales
7.2.3.1.2. Racionalidad en los medios
7.2.3.1.3. Racionalidad en los fines
7.2.3.2. Autoridad
7.2.3.2.1. Las ordenes es por reglamento
7.2.3.2.2. Acepta ordenes porque las cree legitimas
7.2.3.2.3. Normas a través de procedimientos formales
7.2.3.2.4. Puestos y cargos por normas escritas
8. Autoridad
8.1. Obediencia
8.1.1. Probabilidad de que un comando o una orden sea obedecida
8.2. Poder
8.2.1. Institucionalizado, influencia
9. Desventajas
9.1. Internalización de la reglas
9.1.1. Reglamentos por objetivos
9.2. Exceso de formalismo
9.2.1. Todo por escrito y por conducto
9.3. Resistencia al cambio
9.3.1. Todo establecido, rutina
9.4. Despersonalización de la relación
9.4.1. Enfatiza los cargo y no las personas
9.5. Categorización de las decisiones
9.5.1. Limita las alternativas a los problemas
9.6. Superconformidad
9.6.1. Se basa en las rutinas, poca iniciativa
9.7. Exhibición de señales de autoridad
9.7.1. Símbolos o señales de estatus
9.8. Dificultad en la atención al cliente
9.8.1. El empleado se enfoca hacia la organización