1. Ocurre en el interior de un sistema.
1.1. sistema de comunicación.
1.1.1. se interrelaciona con un objeto de referencia.
1.1.1.1. aquello a propósito de lo que se comunica.
1.1.1.2. El estudio de todos los sistemas comunicativos, sean animales o humanos, requiere del análisis de las relaciones que tienen con el sistema de objetos de referencia.
1.1.1.2.1. pueden ser aquellas ideas, valores, emociones, sentimientos, aspiraciones, categorías, relaciones,etc.
1.1.1.2.2. la comunicación humana persigue algún fin.
1.2. la comunicación humana presenta todas y cada una de las características que identifican a los sistemas finalizados.
2. en la comunicación intervienen componentes cuyas relaciones están organizadas.
2.1. los componentes de la comunicación son heterogéneos y asumen funciones diferenciadas en el proceso comunicativo
2.1.1. Estos componentes de la comunicación permiten estudiar los intercambios de información como procesos que ocurren en el interior del sistema comunicativo.
3. se expresa mediante modelos teóricos.
3.1. Su modelo de análisis pretende tres objetivos
3.1.1. 1. Analizar de manera sistemática los distintos componentes que intervienen en el sistema de comunicación
3.1.2. 2. Sistematizar el análisis de las interdependencias existentes entre [SC] y [SS]
3.1.3. 2. Aclarar las relaciones que la comunicación establece con los referentes
3.2. El modelo incluye
3.2.1. Aquellos componentes que, por su naturaleza están implicados en el sistema comunicativo.
3.2.2. El sistema de objetos de referencia de la comunicación.
3.3. Sus componentes son
3.3.1. Actores: personas físicas que en nombre propio o como portavoces o representantes de otras personas, grupos, instituciones u organizaciones entran en comunicación con otros actores y las personas físicas.
3.3.2. Instrumentos de la comunicación son todos los aparatos biológicos o instrumentos tecnológicos que pueden acoplarse con otros aparatos biológicos o tecnológicos para obtener la producción, el intercambio y la recepción de señales.
3.3.3. Expresiones: se producen con y para sustancias expresivas que proceden de cosas existentes en la naturaleza: el hombre asigna a cualquier cosa de la naturaleza funciones expresivas.
3.3.4. La representación, en el campo de la comunicación, actúa organizando un conjunto de datos de referencia proporcionados por el producto comunicativo, en un modelo que posee algún sentido para el usuario o los usuarios de esa representación.
3.4. El modelo realiza un análisis completo de la transformación de conocimiento de acuerdo con la dimensión ontológica y epistemológica del mismo.
3.4.1. En la primera, sitúa el conocimiento individual (solo puede ser creado por individuos, las organizaciones no pueden crear conocimientos sin individuos).
3.4.2. El conocimiento grupal (las organizaciones apoyan a los trabajadores creativos proporcionándoles contextos para la creación de conocimiento).
3.4.2.1. Ubica el conocimiento organizativo (práctico) y el conocimiento inter-organizativo (explícito o codificado, transferible en lenguaje formal y sistemático).
3.4.3. Para la creación del conocimiento definen cinco fases.
3.4.3.1. compartir conocimiento tácito.
3.4.3.2. crear conceptos.
3.4.3.3. justificar conceptos.
3.4.3.4. construir un arquetipo.
3.4.3.5. nivelación transversal del conocimiento.