1. Administrador
1.1. Debe conocer
1.1.1. Generación de riqueza
1.1.2. Retorno de inversión
1.1.3. Generación de f. de efectivo
2. Información
2.1. Debe ser
2.1.1. Integral
2.1.2. Cuantitativa
2.1.3. Oportuna
2.1.4. Orientada al cliente y el mercado
2.1.5. Herramienta competitiva
2.1.6. Ordenada según cada empresa
2.2. Ayuda a
2.2.1. Toma de decisiones
2.2.2. Capturar mercado
2.2.3. Mejorar rentabilidad
2.2.4. Ser más eficiente
2.2.5. Analizar resultados
2.2.6. Ejercer control
2.3. Tiene que
2.3.1. Satisfacer necesidades
2.3.2. Generar riqueza
2.3.3. Vigilar y administrar cada área
2.4. Se divide en
2.4.1. Interna Básica
2.4.2. Departamental
2.4.3. Áreas funcionales
3. Clientes
3.1. Son
3.1.1. Grupo de poder que impone condiciones
3.2. Tenemos que
3.2.1. Conocerlos, entenderlos y satisfacerlos
3.2.2. Resolver sus problemas
3.2.3. Darles un servicio eficiente
3.2.4. Tener buena relación
3.2.5. Conservarlos
4. Análisis de Tendencias
4.1. ¿Qué hace?
4.1.1. Informa variaciones
4.1.2. Identifica sus causas
4.1.3. Da razón a incrementos o decrementos de C.V y C.F
4.2. Los resultados dan
4.2.1. Mejoras en el servicio
4.2.2. Eficiencia en operaciones
4.2.3. Competitividad
5. Estados
5.1. De resultados
5.1.1. Para medir la generación de riqueza
5.2. De situación Financiera
5.2.1. Para conocer el retorno de inversión a socios y accionistas
5.3. De variaciones de capital contable
5.3.1. Mide cambios del capital durante un periodo
5.3.2. Es en enlace de los dos primeros