Errores que obstaculizan una buena comunicación

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Errores que obstaculizan una buena comunicación por Mind Map: Errores que obstaculizan una buena comunicación

1. BARRERAS FISICAS

1.1. BARRERAS FISICAS: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente, impiden una buena comunicación.

1.2. Ejemplo:

1.3. o Ruidos.

1.4. o Iluminación.

1.5. o Distancia.

1.6. o Falla o deficiencia en los medios que se utilizan para transmitir el mensaje: teléfono, micrófono, grabador de voz.

2. BARRERAS FISIOLÓGICAS

2.1. BARRERAS FISIOLÓGICAS: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor.

2.2. Ejemplo:

2.3. o Incapacidad visual.

2.4. o Deficiencias de habla.

2.5. o Fallas en el uso de memoria.

2.6. o Deficiencias auditivas.

3. BARRERAS SEMÁNTICAS

3.1. Éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

3.2. Ejemplo:

3.3. o Si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible”.

3.4. Puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido” pero “no es tan urgente".

4. BARRERAS PSICOLÓGICAS

4.1. BARRERAS PSICOLÓGICAS: Ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,

4.2. Ejemplo:

4.3. o El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado.

4.4. o Mostrar excesiva timidez.

4.5. o Emitir instrucciones, explicaciones poco precisa y claras.

4.6. o Manifestar preocupación por problemas personales.

5. BARRERAS SOCIO CULTURALES

5.1. Las forman las diferencias socioculturales entre el emisor y el receptor.

5.2. Ejemplo:

5.3. o La religión.

5.4. o El nivel económico.

5.5. o Idioma.