1. CUATRO FUERZAS CLAVE
1.1. La gente constituye el sistema social interno de la organización. La gente son los seres que viven, piensan y sienten, y trabajan en la O. para alcanzar sus objetivos.
1.2. La estructura es la relación y el uso formales de la gente en las organizaciones. Se requieren diferentes puestos para realizar todas las actividades de una O.
1.3. El gran beneficio de la tecnología es que permite a los colaboradores hacer más y mejor trabajo, pero también la limita en diversas formas.
1.4. Los ambientes son internos o externos
2. Características positivas del campo del comportamiento organizacional
2.1. Teoria
2.1.1. ofrecen explicaciones de cómo y por qué la gente piensa, siente y actúa como lo hace.
2.2. Pràctica
2.2.1. Es la aplicación consciente de modelos conceptuales y resultados de investigación con el fin de mejorar el desempeño individual y organizacional en el trabajo.
2.3. Investigación
2.3.1. Es el proceso de reunir e interpretar información pertinente sustentada en una teoría conductual, o que ayude a cambiarla.
3. Naturaleza de las organizaciones
3.1. Sistemas sociales
3.1.1. La existencia de un sistema social implica que el ambiente organizacional es más de cambio dinámico que un conjunto estático de relaciones, como se representa en los organigramas.
3.2. Interés mutuo
3.2.1. Se forman y mantienen con base en una mutualidad de intereses entre sus participantes.
3.3. Etica
3.3.1. La ética es el uso de principios y valores morales para afectar la conducta de individuos y organizaciones respecto de decisiones entre que es correcto e incorrecto.
4. ENTENDER EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
4.1. Es el estudio sistemático y aplicación cuidadosa del conocimiento sobre la forma como la gente ,individuos y grupos actúa en las organizaciones.
5. CUATRO METAS DEL C.O
5.1. Es entender por qué la gente se comporta como lo hace.
5.2. Describir sistemáticamente, la forma en que la gente se conduce en diversas situaciones.
5.3. Predecir la conducta de los empleados es otra meta del comportamiento organizacional.
5.4. La meta final del comportamiento organizacional es controlar, por lo menos en parte, y desarrollar alguna actividad humana en el trabajo.
6. Enfoque de recursos humanos
6.1. Es desarrollista. Se interesa por el crecimiento y desarrollo de la gente hacia niveles más altos de competencia, creatividad y satisfacción, porque la gente es el recurso central en toda organización y sociedad.
6.1.1. Recursos humanos (de apoyo)
6.1.2. Contingencia
6.1.3. Orientación a resultados
6.1.4. Sistemas