Conflicto

1. Definición

1.1. El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de dañar o eliminar a la otra persona.

2. Actitudes ante el conflicto

2.1. Asertividad

2.2. Cooperativismo

2.3. Negación

2.4. Competición (ganar/perder)

2.5. Acomodación (perder/ganar)

2.6. Evasión (perder/perder)

2.7. Negociación.

3. Tipos

3.1. Conflicto entre individuos

3.2. Conflicto de la realidad

4. Partes del Conflicto

4.1. Las personas

4.1.1. son los involucrados y afectados.

4.2. El proceso

4.2.1. es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo

4.3. El problema

4.3.1. es el hecho de divergencia entre las partes.

5. Escalada conflicto

5.1. Incomodidad.

5.2. Insatisfacción

5.3. Incidentes.

5.4. Malentendidos

5.5. Tensión

5.6. Crisis.