1. un consumidor aprende cuando interactua con el ambiente
1.1. Se producen cambios en el modo en el que se comporta.
1.1.1. ha adquirido un (concepto, disposición, tendencia o una habilidad)
1.1.1.1. Para conducirse de una determinada manera.
1.1.1.1.1. Por jemplo
1.2. Utilizamos estos aprendizajes
1.2.1. Para comportarnos en relación a estos estímulos.
1.2.1.1. Por ejemplo
1.2.1.1.1. somos leales a una marca
2. Modelos de aprendizaje del consumidor
2.1. Modelo de condicionamiento clásico
2.1.1. Se aprende por una asociación funcional entre dos estímulos
2.1.1.1. Que suceden muy próximos el uno del otro en el tiempo.
2.1.1.1.1. por ejemplo
2.1.2. Aprendizaje por asociación
2.1.2.1. Es un aprendizaje automático, en el que el sujeto aprende sin proponérselo.
2.1.2.1.1. Es habitual en
2.1.2.2. Se produce condicionamiento clásico a partir de
2.1.2.2.1. Uso de estímulos incondicionados fuertes, que provoquen respuestas afectivas.
2.1.2.2.2. La RTA. condicionada puede generalizarse a otros productos parecidos.
2.1.2.3. Los E.I más habituales en los anuncios
2.1.2.3.1. Música
2.1.2.3.2. Palabras
2.1.2.3.3. Expresiones verbales
2.1.2.3.4. Imágenes del cuerpo humano
2.1.2.3.5. Paisajes, personajes famosos
2.2. Modelo de condicionamiento operante o aprendizaje instrumental
2.2.1. los consumidores aprenden mediante el refuerzo o recompensa
2.2.1.1. Obtienen al adoptar una determinada conducta.
2.2.1.1.1. Explica el mantenimiento de determinados patrones de compra en el tiempo.
2.3. Aprendizaje observacional
2.3.1. Se produce mediante la observación.
2.3.1.1. El consumidor aprenderá nuevas conductas de compra
2.3.1.2. Nuevas formas de consumo al observarlas en modelos relevantes para él.
2.3.2. Se da a partir de:
2.3.2.1. Un observador
2.3.2.1.1. El consumidor, es un espectador de una escena
2.3.2.2. Un modelo
2.3.2.2.1. Es una persona relevante y valorada por el observador.
2.3.2.3. Una conducta modelada
2.3.2.3.1. Es desarrollada por el modelo de forma deliberada o involuntaria.
2.3.2.4. Refuerzo vicario positivo
2.3.2.4.1. Lo recibe el modelo al desarrollar una determinada conducta de compra o consumo
2.4. Aprendizaje cognitivo
2.4.1. El ser humano también adquiere nuevos conocimientos y habilidades
2.4.1.1. Tras la lectura de un libro o la exposición a las explicaciones de un profesor.
2.4.1.1.1. A partir de estas estimulaciones
2.4.2. la memoria y la organización del conocimiento ejercen un papel fundamental.