1. Tipos
1.1. 1. Departamentalización por funciones o funcional
1.1.1. Consiste en la agrupación de tareas y actividades, de acuerdo con función principales de la empresa.
1.1.1.1. Ventajas
1.1.1.1.1. • Permite agrupar a varios especialistas bajo una única jefatura.
1.1.1.1.2. • Garantiza la plena utilización de las habilidades técnicas de las personas.
1.1.1.1.3. • Permite la economía de escala por utilización integrada de máquinas, personas y producción en masa.
1.1.1.2. Desventajas
1.1.1.2.1. • Reduce la cooperación interdepartamental ya que se enfoca individualmente en cada departamento.
1.1.1.2.2. • Genera dificultad en cuanto a cambios externos ya que no visualiza los que se viene.
1.1.1.2.3. • Hace que el trabajo en cuanto a especialidad se diferenciado.
1.2. 2. Departamentalización por productos o servicios
1.2.1. Es la estructura en la que se organizan todas las actividades y tareas de los departamentos de una empresa en función de los productos o servicios que ofrecen al mercado.
1.2.1.1. Ventajas
1.2.1.1.1. • Establece la responsabilidad de los departamentos para un producto o línea producto servicio.
1.2.1.1.2. • Facilita la coordinación interdepartamental.
1.2.1.1.3. • Facilita la innovación
1.2.1.1.4. • Facilita la coordinación interdepartamental.
1.2.1.2. Desventajas
1.2.1.2.1. • Duplica recursos con evidente aumento de costos operacionales.
1.3. 3. Departamentalización geográfica
1.3.1. Denominada también departamentalización territorial o regional o; por ubicación geográfica. Requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación; donde el trabajo se desempeñará, o con un área de mercado a ser servida por la empresa.
1.3.1.1. Ventajas
1.3.1.1.1. • Cuando las circunstancias externas indican que el éxito de la organización depende particularmente de su ajuste a las condiciones y a las necesidades locales o regionales, la estrategia territorial se hace imprescindible.
1.3.1.1.2. • La organización territorial permite establecer la responsabilidad de utilidades y desempeño, de la misma manera que la organización por producto, nada más que, en este caso, el énfasis.
1.3.1.2. Desventajas
1.3.1.2.1. • El enfoque territorial de la organización deja en segundo plano la coordinación de los aspectos de planeación, ejecución o control de la organización como un todo, en relación con el grado de libertad y autonomía colocado en las regiones o sucursales.
1.3.1.2.2. • La departamentalización territorial ocurre principalmente en las áreas de marketing y de producción.
1.4. 4. Departamentalización por clientes
1.4.1. También conocida como departamentalización consumidora refleja el interés del comprador por el producto o servicio ofrecido por la organización.
1.4.1.1. Ventajas
1.4.1.1.1. • Cuando la satisfacción del cliente es el aspecto más crítico de la organización.
1.4.1.1.2. • Predispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organización a la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes.
1.4.1.1.3. • Permite que la organización concentre sus conocimientos en las distintas necesidades y exigencias de los canales mercadológicos.
1.4.1.2. Desventajas
1.4.1.2.1. • Las demás actividades de la organización (como producción, finanzas, etcétera) pueden volverse secundarias o accesorias, en vista de la preocupación compulsiva por el cliente.
1.4.1.2.2. • Los demás objetivos de la organización (como utilidades, productividad, eficiencia, etcétera) pueden ser puestos de lado o sacrificados en función de la satisfacción del cliente.
1.4.1.3. Ventajas
1.4.1.3.1. • Cuando la satisfacción del cliente es el aspecto más crítico de la organización.
1.4.1.3.2. • Predispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organización a la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes.
1.4.1.3.3. • Permite que la organización concentre sus conocimientos en las distintas necesidades y exigencias de los canales mercadológicos.
1.4.1.4. Desventajas
1.4.1.4.1. • Las demás actividades de la organización (como producción, finanzas, etcétera) pueden volverse secundarias o accesorias, en vista de la preocupación compulsiva por el cliente.
1.4.1.4.2. • Los demás objetivos de la organización (como utilidades, productividad, eficiencia, etcétera) pueden ser puestos de lado o sacrificados en función de la satisfacción del cliente.
1.5. 5. Departamentalización por procesos
1.5.1. También se denomina departamentalización por etapas del proceso, por procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las empresas industriales en los niveles más bajos de la estructura organizacional de las áreas productivas o de operaciones.
1.5.1.1. Ventajas
1.5.1.1.1. • El proceso busca extraer ventajas económicas ofrecidas por la propia naturaleza del equipo o de la tecnología.
1.5.1.1.2. • La tecnología pasa a ser el foco y el punto de referencia para la agrupación de unidades y posiciones.
1.5.1.1.3. • La reingeniería busca reinventar las organizaciones por medio del completo rediseño de los procesos empresariales.
1.5.1.2. Desventajas
1.5.1.2.1. • Cuando la tecnología utilizada pasa por un intenso desarrollo y cambios que alteran el proceso productivo, la departamentalización por proceso peca de absoluta falta de flexibilidad y de adaptación.
1.6. 6. Departamentalización por proyectos
1.6.1. Es una estrategia utilizada en empresas de gran tamaño y que producen productos que implican gran concentración de recursos y tiempo prolongado para su producción.
1.6.1.1. Ventajas
1.6.1.1.1. • Su principal ventaja es la gran concentración de diferentes recursos en una actividad compleja que exige puntos definidos de inicio y término, con fechas y plazos determinados. Cada proyecto tiene su ciclo de vida específico
1.6.1.1.2. • Es el tipo de departamentalización orientada hacia los resultados.
1.6.1.2. Desventajas
1.6.1.2.1. • Cada proyecto, es único e inédito e implica muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar de una etapa a otra dentro; del ciclo de vida.
1.6.1.2.2. • Además de esa continuidad, ya agrupación por proyectas provoca una fuerte dosis de ansiedad y angustia en las personas por la imprevisibilidad del futuro en el empleo.
2. ¿Qué es?
2.1. Agrupación de personas, actividades y departamentos
3. Finalidad
3.1. Controlar, Coordinar, Supervisar.
4. Formas
4.1. Horizontal
4.1.1. Según las actividades desarrolladas en la organización (Especialización de Fayol o principio de homogeneidad de Gulick) Fig. 1
4.2. Vertical
4.2.1. Niveles de autoridad y responsabilidad (Escala jerárquica de Fayol, nivel Escalar Mooney) Fig. 2