1. OUTSOURCING: Conocido también con el nombre de tercerización o externalización. Es una modalidad empresarial que consiste en contratar a otra compañía para que realice determinados procesos complementarios o tareas que no están contemplados en el giro del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener una mayor competitividad y mejores resultados.
2. Outplacement: Es el proceso de asistencia de una organización hacia sus trabajadores recientemente desvinculados con la misma. O sea, las empresas trabajan con agencias que recolocan o localizan en nuevos cargos laborales a sus empleados despedidos. Aunque no es un servicio obligatorio, varias empresas lo usan por los diferentes beneficios tanto para la organización como para el empleado, que se obtienen de este programa. Esta asesoría en el proceso de desvinculación del trabajador, atenúa el impacto negativo que ocasiona una reducción del personal, y a su vez, minimiza el conflicto emocional que se pueda producir. Sin lugar a dudas, es una tendencia en la administración que está dando mucho que hablar.
3. Benchmarking :Es una de las técnicas de negocios más conocidas y eficientes y, no se ciñe a un área determinada ni al tamaño de una organización. Una vez recopilada la información, permite medir productos, servicios y prácticas contra los principales competidores o aquellas organizaciones reconocidas como líderes en la industria. Es decir, realiza una comparación entre vuestra empresa y la competencia (directa e indirectamente), así como también con comercios líderes en otras industrias o mercados, con la finalidad de determinar cuáles son sus mejores estrategias para utilizarlas en nuestra organización.
4. Justo a tiempo: La fabricación justo a tiempo significa producir el mínimo número de unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento factible, eliminando la necesidad de inventarios. Esta técnica se ha considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de organización, debido a que está muy orientada al progreso continuo, por medio de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de una organización (proveedores, proceso productivo, personal y clientes).
5. Coaching: Sociedad francesa de coaching :“Es el acompañamiento a una persona a partir de sus necesidades profesionales, para el desarrollo de su potencial y de su saber hacer".Jim Selman “Es la relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresas o negocios de las personas".
6. Empowerment: Comúnmente conocido como potenciación o empoderamiento. Es una nueva forma de administrar, donde se capacita y se entrena a los empleados para conferirles responsabilidad de ejecutar tareas como también poder para la toma de decisiones por su propia cuenta. Se comparte la información con todos ellos para que se logre entender la dirección de la organización, se fomente el apoyo entre objetivos y funciones de la misma.
7. Kaizen: Es una técnica de gestión que está enfocado al desarrollo constante de procesos y elimina todas aquellas ineficiencias que conforman un sistema de producción. Búsqueda de mayor calidad, menor costo de producción y menor respuesta ante sucesos imprevistos.
8. Kanban: Kanban (de kan: visual y ban:tarjeta)es un sistema que controla el flujo de recursos en procesos de producción a través del uso de tarjetas, que son utilizadas para indicar abastecimiento de material o producción de piezas. A través de señales se indica cuándo debe producirse un producto y cuándo debe reabastecerse de materias primas entre dos centros de trabajo que son consecutivos, esto permite desarrollar un ambiente de producción óptima y competitiva. Se fundamenta en la demanda y consumo del cliente.
9. Calidad total: El control de calidad, hasta el fin del siglo XIX, se caracterizó por ser realizado totalmente por los operarios, a lo que se denominó control de calidad del operario. Posteriormente, en el período de la primera guerra mundial, se dio el control de calidad del capataz y entre las dos guerras aparece el control de calidad por inspección.
10. Reingeniería: método mediante el cual se rediseñan radicalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles, orientados por las necesidades y especificaciones del cliente. Éste es un cambio radical en la forma en la que se visualiza y estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones, divisiones y productos, para ser visualizados en términos de proceso clave.
11. Balance scorecard: tablero de comando o cuadro de mando integral, es una herramienta que permite traducir la visión de la organización, expresada a través de su estrategia, en términos y objetivos específicos para su difusión a todos los niveles, estableciendo un sistema de medición del logro de dichos objetivos.
12. Mentoring: habla de la palabra mentor que es un sinónimo de consejero, amigo,profesor y persona sabia. Para dar una definición diríamos que el mentoring es un proceso mediante el cual una persona con más experiencia (el mentor) enseña, aconseja, guía y ayuda a otra (el tutelado) en su desarrollo personal y profesional invirtiendo tiempo energía y conocimientos.
13. E-commerce: El e-business, que textualmente quiere decir electronic business o electronic commerce, o en español comercio electrónico, es una actividad relativamente nueva por cuanto su área de acción está vinculada de manera íntima con la internet. El ciberespacio es el ambiente natural en el cual el e-commerce se desarrolla. La idea central del e-business es la venta de productos por Internet aunque no se limita a esto únicamente, dado que tiene un trabajo más cercano con los consumidores, ya que estos pueden manifestar de manera más instantánea sus convicciones con respecto a la venta en sí y al producto.
