1. 1ª PARTE - 1º ATENDIMENTO
1.1. BEM-VINDO
1.1.1. 8 PASSOS DE VENDAS
1.1.1.1. PROSPECÇÃO
1.1.1.2. CONTATO INICIAL
1.1.1.3. QUALIFICAÇÃO
1.1.1.3.1. VERBAL
1.1.1.3.2. ESCRITA
1.1.1.4. TOUR/APRESENTAÇÃO /SOLUÇÃO
1.1.1.5. APRESENTAÇÃO DOS PREÇOS E FECHAMENTO
1.1.1.6. SUPERAR OBJEÇÕES
1.1.1.7. FECHAMENTO INÍCIO
1.1.1.8. INDICAÇÕES
1.1.2. DOR (CIRCULADA)
1.2. ATESTADO MÉDICO
1.2.1. TERMO DE SOLICITAÇÃO (30 DIAS)
1.2.2. LIBERAÇÃO PARA ATIVIDADE FÍSICA
1.3. PAR-Q
1.3.1. 7 PERGUNTAS
1.4. ANAMNESE
1.4.1. DIAGNÓSTICO (SAÚDE, OBJETIVO)
1.5. EVIDÊNCIAS
1.5.1. REFENTES A DOR
1.6. COACHING
1.6.1. DOR (IDENTIFICADA E MENSURADA)
1.7. 1º PROGRAMA DE TREINAMENTO
1.7.1. FICHA DE TREINOS
2. 2ª PARTE - PROCESSOS
2.1. PÓS ATENDIMENTO - LÍDER
2.1.1. QUALIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO
2.1.1.1. Boa noite João, aqui é o professor Matheus Rocha, líder do turno da noite da Prodígio Academia, tudo bem? Iniciamos seu programa de treinos ontem com o professor Josué, o que achou? O tempo foi ideal? Algum exercício incomodou? Fez alguma aula de GINÁSTICA, se fez, gostou? Caso surja qualquer dificuldade no treino ou reclamação devido a nosso atendimento, pode me encaminhar que tentarei sanar da melhor forma possível. Tenha uma boa noite!
2.1.2. ATIVIDADE SEMANAL/META DIÁRIA
2.1.2.1. IDENTIFICAR ALUNOS AUSENTES E FAZER CONTATO MOTIVACIONAL POR WHATSAPP FIRMANDO COMPROMISSO DE RETORNO.
2.2. 45 DIAS - FIT CHECK
2.2.1. ATUALIZAÇÃO
2.2.1.1. EVIDÊNCIAS
2.2.1.2. COACHING
2.2.1.3. METAS
2.2.1.4. TREINO
2.2.2. INDICAÇÃO DE CLIENTE NOVO
2.2.2.1. QR CODE/GOOGLE FORMS
2.2.3. CONTATOS PÓS FIT CHECK
2.3. INDICAÇÃO
2.3.1. INDIQUE E GANHE UM BRINDE
3. ALUNO FREQUENTE
3.1. FIT CHECK A CADA 45 DIAS
3.1.1. ATUALIZAÇÃO
3.1.1.1. EVIDÊNCIAS
3.1.1.2. COACHING
3.1.1.3. METAS
3.1.1.4. TREINO
3.1.2. INDICAÇÃO
3.1.2.1. INDIQUE E GANHE UM BRINDE
4. ALUNO DE RISCO
4.1. CONTATO GRUPO DE RISCO
4.1.1. Boa noite Maria, quem fala aqui é o professor Matheus da Prodígio Academia, tudo bem? É que vi aqui no sistema que você tá há um tempo ausente, e queria saber se tem algum motivo específico?
5. PRÓXIMO DO VENCIMENTO
5.1. VENDAS
5.1.1. CONTATO 10 DIAS PARA O VENCIMENTO
5.1.1.1. Boa tarde João, quem fala aqui é Joselito da Prodígio Academia, tudo bem? Vi aqui no sistema que seu plano está próximo do vencimento e gostaria se saber se você tem a intenção de renovar e se está tudo bem?
5.2. LÍDER
5.2.1. INTERAÇÃO COM O CONSULTOR
5.3. PROFESSOR
5.3.1. INTERAÇÃO COM O LÍDER
5.3.1.1. CONTATO PARA INCENTIVO DE UM FIT CHECK
5.3.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES
6. CONTRATO VENCIDO
6.1. CONSULTOR
6.1.1. IDENTIFICAR OBJEÇÃO
6.1.2. CONTATO PARA SUPERAR OBJEÇÕES