Innovación de Proceso y de Gestión en un Sistema de Gestión de la Calidad para una Industria de s...

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Innovación de Proceso y de Gestión en un Sistema de Gestión de la Calidad para una Industria de servicios - Natalia Vanessa Mora por Mind Map: Innovación de Proceso y de Gestión en un Sistema de Gestión de la Calidad para una Industria de servicios - Natalia Vanessa Mora

1. Los sistemas de gestión de la calidad fundamentados en un ciclo de la mejora continua, a través de la aplicación de la gerencia de la rutina del trabajo cotidiano.

1.1. En una forma recurrente se le permite lograr establecer metas e ideas para lograr alcanzarlas, a partir del trabajo en equipo.

1.1.1. Es la disponibilidad de los recursos humanos para su consecución es importante.

1.1.1.1. Realiza un cambio como los siguientes:

1.1.1.1.1. Innovación del proceso

1.1.1.1.2. Marketing o producto

2. La calidad hoy en día ha evolucionado en el concepto y en el enfoque, llegando en los paises industrializados a desarrollar y para aplicar modelos de excelencia que van mucho mas allá de los sistemas de gestión.

2.1. Modelos de gestión de calidad, la calidad total y modelos de excelencia presentan visión integral de calidad que en mayor o menor grado permiten la incorporación en las organizaciones.

2.1.1. Aéreas de desarrollo de personas:

2.1.1.1. (Liderazgo y competencias) es el trabajo en equipo, control estadístico de procesos, la satisfacción al cliente, la calidad de los productos (metrología, especificaciones internacionales) y el servicio, gestión estratégica de la organización (contexto organizacional), calidad en la logística, calidad para la gestión de proyectos entre otros, atrayendo la productividad para incrementar los niveles de competividad.

2.1.2. Innovación en servicios

3. Gestión de calidad en la cual se describe como la sumatoria al interior de la organización.

3.1. Método científico para solución de problemas y las mejoras continua en:

3.1.1. Innovación en proceso

3.1.2. Innovación en productos

3.1.3. Innovación en marketing

3.1.4. Innovación gestión organizacional

3.1.5. Innovación en el desarrollo tecnológico

4. Caso que ilustra y pretende demostrar acciones de creatividad y de innovación como resultado del proceso de mejorar continua.

4.1. Teoría de Deming se le considera transformación de la gestión, la base hasta el final y la transformación del gobierno con las empresas para lograr mejorar la calidad, productividad de las empresas

4.1.1. Mediante la implementación del ciclo familiar:

4.1.1.1. Hacer

4.1.1.2. Verificar

4.1.1.3. Actuar (PHVA)

5. El ciclo PDCA es la prevención sobre la recurrencia de errores, estableciendo estándares y modificación en curso.

5.1. Proceso de la calidad o la estabilizacion se denomina ciclo SDCA (Estandarizar - Hacer - Verificar - Actuar).

5.1.1. Mínimo 3 periodos establecidos.

5.1.1.1. Donde se lograr determinar la viabilidad y tendencia.

6. Referencia bibliografica

6.1. Ávila Olaya, M. A., & Alfonso Morales, M. (2019). Innovación de Proceso y de Gestión en un Sistema de Gestión de la Calidad para una Industria de servicios. Revista Chilena de Economía y Sociedad, 13(1), 36–56. https://sitios.vtte.utem.cl/rches/wp-content/uploads/sites/8/2019/07/revista-CHES-vol13-n1-2019-Avila-Alfonso.pdf