Economía Digital

1. El teletrabajo. Aquella forma de trabajar, que utilizando las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC).

2. El comercio eletronico. "El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y consumidores interactúan y hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos”.

3. Los negocios electronicos. Comúnmente se relaciona Negocio electrónico o e-business (electronic business) con negocios a través de Internet.

4. e-Business vs. e-Commerce.

4.1. El e-Commerce cubre los procesos externos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocios, e incluye actividades como: ventas, marketing, toma de órdenes, entrega, servicios al consumidor y management de lealtad del consumidor.

4.1.1. El e-Commerce incluye solo dos direcciones de cambio:

4.1.1.1. Interna: integrando las aplicaciones de front-end para un Website de e- Commerce con los sistemas transaccionales ya existentes en la empresa.

4.1.1.2. Externa: mediante la integración de negocios entre la compañía, los clientes y los sites de proveedores e intermediarios.

4.2. El e-Business incluye al e-Commerce, pero además cubre procesos internos como: producción, gerenciamiento de inventario, desarrollo de productos, gerenciamiento de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, gerenciamiento del conocimiento y recursos humanos.

4.2.1. La estrategia de e-Business es menos glamorosa y más detallada y se enfoca en mejorar los procesos internos de negocios. Genera cambios en cuatro direcciones:

4.2.1.1. Interna: entre el front-end web y los sistemas back-end.

4.2.1.2. Externa: entre la compañía y sus consumidores, proveedores e intermediarios.

4.2.1.3. Horizontal: entre el e-commerce y herramientas del tipo ERP (entreprise resource planning), CRM (customer relationship management), KM (knowledge management) y SCM (supply chain management).

4.2.1.4. Endógena: con una profunda integración de TIC con procesos de negocios radicalmente rediseñados.

5. Gobierno electronico.

5.1. El e-Government, e-Gobierno o gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de Gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado,

6. Estrategias y modelos de negocia de la economia digital.

6.1. Modelos de negocios por internet. “Internet es el tejido mediante el cual todo se va a desarrollar y construir en el futuro, pero sólo eso, el tejido”.

7. ¿Cómo surge la economia digital? Economía Digital comenzó con la puesta en común de la información y la utilización de computadores para accederla.

8. ¿Cómo impacta el internet en nuestro trabajo? Internet es el gran exponente de las nuevas tecnologías para trabajar y hacer negocios que en los últimos años venimos utilizando.

8.1. Telefonía IP. permite utilizar la PC e Internet para efectuar llamadas nacionales e internacionales reduciendo los costos de una llamada tradicional en un 80%

8.2. Videocnferencias. reuniones virtuales con otras empresas utilizando la PC, una Webcam y una conexión a Internet de banda ancha.

8.3. Capacitación virtual. formar personal y ejecutivos, capacitar a clientes utilizando Internet como medio de formación a costos, tiempos y facilidades extremadamente convenientes para las partes.

8.4. Atención al cliente. facilitar el uso de productos o servicios para usuarios a través de centros de atención online o mediante sitios Web con información detallada y disponible en todo momento.

8.5. Comerc´io Electronico. una nueva forma de venta y cobro de productos que permite alcanzar mercados internos y externos alejados de la ubicación física de la empresa, utilizando las facilidades de Internet.

9. Principio de la economía digital. Muchos principios de la tecnología son iguales a los de la decada pasada, lo que cambia es el avance tecnologia que hay en esta.

9.1. La información y ks usuarios. La nueva realidad tecnológica permite generar información de forma más rápida y eficiente, y ésta se puede repartir de manera idónea entre los usuarios.

9.2. Redefinición del factor espacio. Uno de los factores que condicionará el éxito del comercio electrónico será la eficacia de la entrega, ya que debe permitirnos llegar a todo el mundo en las fechas indicadas, y en muchos casos será el único contacto físico con el cliente final.

9.3. Nueva dimensión del tiempo. En un mundo de interconexión instantánea hay que ofrecer una respuesta instantánea, logrando adaptarse al mercado en tiempo real.

9.4. El cliente con la razón de ser. “La competencia está a sólo un clic de distancia.”

10. ¿Por qué existe la economía digital? 1. Globalización de mercados. 2. Poder del cliente. 3. Desarrollo y convergencia de las tecnologias.

11. Objetivo. Comprender que es la economia, digital sus comienzos, la importancia que tiene dentro del mundo mediante una lectura analitica, para asi poner en practica los nuevos conocimientos en clases.