1. EL PAPEL DEL MENTORING EN LAS EMPRESAS: CÓMO CONTRIBUYE A LA CREACION DE VALOR
1.1. LA DIFERENCIA ENTRE COACHING Y MENTORING
1.1.1. Ambas comparten la misión de potenciar el desarrollo personal y profesional y una misma filosofía de aprendizaje, y las dos requieren de habilidades avanzadas. La diferencia fundamental entre un coach y un mentor estriba en el grado de experiencia que ha de poseer cada uno
1.1.2. El coach no necesita ser un experto en el área de trabajo de su cliente, pero sí quien tiene una mejor visión estratégica del juego y quien puede orientar, motivar y coordinar al equipo para que jueguen juntos.
1.1.3. El mentor sí ha de ser una figura de referencia con una experiencia en la empresa o en el ámbito profesional en el que quiere progresar el mentorando, y tener una trayectoria vital y unos valores humanos que transmitir. El mentor impulsa el desarrollo profesional, utiliza el método de la pregunta para ayudar a pensar, traslada su experiencia y aprovecha su red de contactos, si es necesario, para ayudar al mentorando.
2. LOS VALORES Y CUALIDADES DEL MENTOR
2.1. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS CUALIDADES DEL MENTOR.
2.2. CONOCERSE A SÍ MISMO.
2.3. DESARROLLARSE UNO MISMO.
2.3.1. Distorsión cognitiva: Filtraje. Consiste en centrarse exclusivamente en los aspectos negativos de una situación, exagerando su importancia.
2.3.2. Autodiálogo positivo: Preguntarse, Desdramatizar y buscar soluciones, Dejar de anticipar, centrarse en el presente, valorar diversas posibilidades y analizar las perspectivas reales.
2.4. CONOCER A LOS DEMÁS.
2.4.1. Proyección: Se produce cuando presuponemos que los demás son parecidos a nosotros. “no vemos el mundo como es, sino como somos”.
2.4.2. Error de atribución: Es la tendencia de los observadores a subestimar las influencias de una situación dada y a sobreestimar las causas internas. Los éxitos de los demás tienden a atribuirse a factores externos
2.4.3. Percepción selectiva: sin darnos cuenta, ampliamos y recordamos mejor aquellos mensajes que coinciden con nuestro sistema de valores, responden a nuestros intereses personales o refuerzan nuestra autoestima. Por el contrario, tendemos a desatender, reducir o ignorar los mensajes que nos disgustan, que no nos interesan o amenazan el concepto que tenemos de nosotros mismos.
2.4.4. Efecto halo: Es la predisposición a juzgar todas las características de una persona en función de la que resulta más sobresaliente
2.4.5. Prejuicio: Es un juicio previo o evaluación preconcebida de las personas que no se basa en la experiencia, sino en el grupo al que pertenecen, atribuyéndoles sus características estereotipadas.
3. LAS FASES DEL PROCESO DE MENTORING
3.1. CREAR UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y COMPROMISO
3.2. EXPLORAR Y ESCUCHAR CON EMPATÍA.
3.3. RETAR Y AYUDAR A REDEFINIR Y RESOLVER PROBLEMAS.
3.4. CONSTRUIR COMPRENSIÓN Y CAPACIDAD DE ACCIÓN
4. DEFINICION DE COACHING
4.1. MODELOS DE COACHING EMPRESARIAL
4.1.1. MODELO GROW
4.1.2. MODELO OUTCOMES
4.1.3. MODELO ACHIEVE