Elementos de calidad en trabajos académicos

1. Norma

1.1. Norma de calidad se proporciona para un uso común Y repetido, una serie de reglas Directrices o características

2. Norma para industria automotriz

2.1. La norma de mayor uso la gestión de calidad de la industria de automóvil, es la norma ISO / TS 16949

3. Estándar de calidad

3.1. Sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia

3.2. Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional

4. Calidad Grado en el que un conjunto de características inherente cumple con los requisitos ISO 9000.

5. Conclusiones parciales

5.1. La norma ISO/TS 16949 incrementa el enfoque al cliente

5.2. Se encuentra basada en el estándar de calidad ISO 900

5.3. Incluye una nueva guía para proveedores del sector automotriz

5.4. Su mayor énfasis esta dirigido en la satisfacción del cliente

6. Enfoque de proceso orientado al cliente

6.1. Mejora de comunicación con el cliente

6.2. Constante medición del cumplimiento de los requisitos del cliente

6.3. Satisfacción del cliente

7. VDA 6.1

7.1. En la norma del sector automovilístico alemán, y también esta relacionado por la EAQF en Francia y la AVSQ en Italia

8. El requisito para la certificación VDA 6.1 es desarrollar un sistema de gestión de calidad segun la norma ISO