1. Proceso del diseño.
1.1. Validación de la interfaz
1.1.1. Análisis del usuario.
1.1.1.1. Entrevistas
1.1.1.2. Información de ventas
1.1.1.3. Información de mercadotecnia
1.1.1.4. Información de apoyo.
1.2. Análisis y modelado de la interfaz
1.2.1. Casos de uso
1.2.2. Elaboración de la tarea
1.2.3. Análisis del flujo del trabajo
1.2.4. Representación jerárquica.
1.3. Construcción de la interfaz.
1.4. Diseño de la interfaz.
2. Patrones de diseño.
2.1. Resuelve el problema
2.2. Es un concepto probado
2.3. La solución no es obvia.
2.4. Describe una relacion.
3. Aspectos de diseño.
3.1. Tiempo de respuesta
3.2. Herramientas de ayuda
3.3. Manejo de errores.
3.4. Leyendas del menu y de los comandos.
3.5. Accesibilidad de la aplicacion.
4. Reglas doradas
4.1. Dejar el control al usuario
4.2. Reducir la carga de memoria al usuario.
4.3. Hacer que la interfaz sea consistente
5. Etapas.
5.1. Definir objetos y acciones.
5.2. Definir eventos.
5.3. Ilustrar cada estado de la interfaz
5.4. Ilustrar como interpreta el usuario el sistema.
6. Aplicación de las etapas.
6.1. Caso de uso preliminar
6.2. Identificar tareas, objetos y datos.
7. Interfaz para webapps.
7.1. Principios y lineamientos del diseño.
7.1.1. Previsión
7.1.2. Comunicacion
7.1.3. Consistencia
7.1.4. Autonomía controlada
7.1.5. Eficiencia
7.1.6. Flexibilidad
7.1.7. Centrarse
7.1.8. Ley de fitt.
7.1.9. Reducción de la latencia.
7.2. Flujo de trabajos para el diseño.
7.2.1. Revisar la información.
7.2.2. Desarrollar un esquema.
7.2.3. Mapear objetivos.
7.2.4. Definir un conjunto de tareas.
7.2.5. Elaborar un guion de imagenes
7.2.6. Desarrollar una representación del comportamiento.
7.2.7. Describir la distribución de la interfaz.
7.2.8. Refinar y revisar el modelo del diseño.
7.3. Evaluacion del diseño
7.3.1. Longitud y complejidad del modelo.
7.3.2. El numero de tareas del usuario especificadas.
7.3.3. El numero de acciones, tareas y estados del sistema
7.3.4. El estilo de la interfaz.